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品牌不僅是國(guó)家綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，也是衡量企業(yè)價(jià)值、彰顯服務(wù)品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視品牌建設(shè)，2014年5月習(xí)近平總書(shū)記在三個(gè)轉(zhuǎn)變中明確要求“中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。2016年6月國(guó)辦印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》，實(shí)施品牌國(guó)家戰(zhàn)略。2019年國(guó)家發(fā)展改革委、市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)《關(guān)于新時(shí)代服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，支持行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)品牌培育和塑造工作，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿和服務(wù)典范。

物流業(yè)是支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性行業(yè)，加強(qiáng)物流領(lǐng)域品牌建設(shè)，有利于助推物流需求側(cè)和供給側(cè)改革，推動(dòng)物流大國(guó)向物流強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變，有利于提升國(guó)家供應(yīng)鏈保障能力，助力“一帶一路”倡議等國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施，有利于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，激發(fā)企業(yè)主體意識(shí)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)良性健康發(fā)展。為此，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)啟動(dòng)中國(guó)物流服務(wù)評(píng)價(jià)體系研究工作，在對(duì)標(biāo)分類標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，建立了物流各領(lǐng)域服務(wù)評(píng)價(jià)體系。中國(guó)物流服務(wù)品牌（快遞物流）指數(shù)是中物聯(lián)在借鑒吸收相關(guān)理論和指數(shù)體系基礎(chǔ)上，深度挖掘快遞與國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)關(guān)系，在快遞物流領(lǐng)域研究的最新創(chuàng)新成果。中國(guó)物流服務(wù)品牌（快遞物流）指數(shù)主要從快遞物流企業(yè)服務(wù)能力、服務(wù)口碑和發(fā)展績(jī)效三個(gè)方面來(lái)全面反映我國(guó)快遞物流企業(yè)服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)。

評(píng)價(jià)工作依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，選取全國(guó)20家代表性企業(yè)作為調(diào)查樣本，經(jīng)過(guò)調(diào)查評(píng)價(jià)，排名十佳的快遞企業(yè)依次為：順豐速運(yùn)、京東物流、蘇寧易購(gòu)、郵政快遞、德邦快遞、百世快遞、申通快遞、中通快遞、韻達(dá)快遞、圓通速遞。十佳快遞服務(wù)品牌企業(yè)總指數(shù)均在74分以上，優(yōu)于全部參評(píng)企業(yè)65分均值，反映出十佳快遞企業(yè)在服務(wù)能力、服務(wù)口碑和發(fā)展績(jī)效方面具備行業(yè)引領(lǐng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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