一、企業(yè)簡介
1.概況
北京普田物流有限公司(簡稱普田物流,原北京福田智科物流有限公司)創(chuàng)建于2002年5月6日,注冊資本8000萬元,年營業(yè)額近20億元,公司以北京為管理中心,分別在北京、山東、湖南、廣東等地設(shè)立8個分公司,并下設(shè)50余個業(yè)務(wù)部,員工近3000人,運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)遍布全國。
普田物流是一家專業(yè)的汽車物流企業(yè)。自2002年創(chuàng)立至今,堅持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為動力,信息化為手段,走管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新之路,營業(yè)收入快速穩(wěn)步增長,已成為中國汽車物流產(chǎn)業(yè)的中堅力量。公司快速響應(yīng)客戶需求,以全價值鏈的視角,為客戶降低整體物流成本,幫助客戶專注于核心業(yè)務(wù),提高競爭力。先后通過了國際質(zhì)量管理體系ISO90001、職業(yè)健康安全體系OHSAS180001、環(huán)境管理體系ISO140001認(rèn)證,并先后被評為“中國汽車物流行業(yè)十大影響力品牌”,連續(xù)7年蟬聯(lián)“全國先進(jìn)物流企業(yè)”、“中國物流百強(qiáng)企業(yè)”,被行業(yè)授予“中國物流文化建設(shè)示范基地”、“汽車物流行業(yè)特別突出貢獻(xiàn)企業(yè)”、“中國物流社會責(zé)任貢獻(xiàn)獎”、“汽車物流行業(yè)創(chuàng)新獎”、“汽車整車物流KPI標(biāo)桿企業(yè)”等榮譽(yù)稱號80余項(xiàng)。
2.經(jīng)營范圍
許可經(jīng)營項(xiàng)目:貨運(yùn)服務(wù)。
一般經(jīng)營項(xiàng)目:貨運(yùn)服務(wù),貨運(yùn)代理,倉儲保管,分批包裝,配送服務(wù),汽車服務(wù)貿(mào)易,物流技術(shù)與信息系統(tǒng)開發(fā)咨詢服務(wù)。
主要產(chǎn)品
福田系物流業(yè)務(wù):整車物流、生產(chǎn)物流、零部件物流、客運(yùn)業(yè)務(wù)。
社會第三方物流業(yè)務(wù):汽車物流、裝備物流、原材料物流等。
3.經(jīng)營特點(diǎn)
作為一家專業(yè)化的汽車物流企業(yè),普田物流與核心客戶聯(lián)動發(fā)展,實(shí)行訂單式、精益物流;普田物流采取JIT、JIS、KANBAN等新的物流模式,投入設(shè)備設(shè)施,更新技術(shù)裝備,開發(fā)建設(shè)TMS、WMS、物流車聯(lián)網(wǎng)等信息化平臺,大大提高了物流效率,滿足了多個主機(jī)廠產(chǎn)能提升的配送要求。
二、項(xiàng)目建設(shè)簡介
為配合福田集團(tuán)工業(yè) 4.0 項(xiàng)目,同時提升普田物流在福田汽車集團(tuán)以及在整個物流行業(yè)的地位和形象,確立物流行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢地位,公司內(nèi)部經(jīng)過對現(xiàn)有整車業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)范圍及預(yù)期效果、新信息系統(tǒng)架構(gòu)與功能實(shí)現(xiàn)、新系統(tǒng)建設(shè)組織機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目管理、系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算五個方面進(jìn)行詳細(xì)論證與分析,最終建立整車物流車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案。覆蓋整車物流從接單到送達(dá)驗(yàn)收全部作業(yè)過程的系統(tǒng)自動化、透明化管理,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動接單、自動匹配運(yùn)力、自動跟蹤在途數(shù)據(jù)、自動預(yù)警報警、自動起運(yùn)到達(dá)、自動退賬計酬、自動結(jié)算、承運(yùn)商和司機(jī)自動評價、自動積分、自動排名、自動信息提醒、自動報表輸出等,減少了人為干預(yù),有效提升了系統(tǒng)作業(yè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
三、企業(yè)在實(shí)施車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之前存在的問題
1、管理平臺缺失。原普田物流沒有對整車物流業(yè)務(wù)整體過程的管理、監(jiān)控,沒有業(yè)務(wù)分析管理及相應(yīng)預(yù)警,沒有與上下游形成信息的系統(tǒng)化整合,管理平臺缺失。
2、管理方式落后。原有過程管理跟蹤還停留在電話調(diào)度,對于大批量的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息、管控信息、過程信息、送達(dá)信息進(jìn)行人為手工處理,溝通環(huán)節(jié)較多,處理效率低,信息傳遞不流暢,覆蓋不全面,異常情況不能及時發(fā)現(xiàn),自動化水平較低,機(jī)械式重復(fù)性工作多,從而造成工作負(fù)荷大,效率低,而且容易產(chǎn)生操作失誤、溝通不當(dāng)?shù)葐栴},給客戶和公司都造成不必要的資源浪費(fèi)和損失。
3、原有系統(tǒng)相對獨(dú)立,決策分析復(fù)雜。原有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存放在每個客戶系統(tǒng)及相應(yīng)經(jīng)銷商系統(tǒng)處,數(shù)據(jù)共享度低且格式不統(tǒng)一,造成公司領(lǐng)導(dǎo)層需要獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時,要相關(guān)部門重新整理,程序較為繁瑣,對復(fù)雜的問題難以迅速做出決斷。
4、缺失管理績效與服務(wù)提升策略。業(yè)務(wù)在運(yùn)行過程中,缺乏對業(yè)務(wù)運(yùn)行及服務(wù)水平的評價指標(biāo),僅依靠固定指標(biāo)與口頭溝通來進(jìn)行服務(wù)評判,造成績效管理推進(jìn)與客戶評價體系建立緩慢。
四、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案
普田物流為能夠適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展形勢,對企業(yè)的信息化戰(zhàn)略進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)普田物流的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、企業(yè)規(guī)劃要求、信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)管理的需要,建立符合普田物流的詳細(xì)信息建設(shè)規(guī)劃,建設(shè)整車物流車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案,提供優(yōu)質(zhì)高效的整車物流服務(wù),協(xié)同提升整車物流運(yùn)營能力,成為福田汽車集團(tuán)及相關(guān)企業(yè)的物流總服務(wù)商。
1.全過程流程圖
根據(jù)普田物流的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,有步驟的進(jìn)行信息化的規(guī)劃和建設(shè),滿足福田汽車的一切業(yè)務(wù)需求,建立滿足福田汽車物流業(yè)務(wù)平臺需求的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和信息系統(tǒng)平臺。提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的信息服務(wù),對物流全過程規(guī)劃如圖所示:
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)整體流程圖
2.系統(tǒng)總體架構(gòu)數(shù)據(jù)流
物流全過程作業(yè)涉及到許多系統(tǒng)及數(shù)據(jù)傳遞,SAP系統(tǒng)會通過接口自動將發(fā)車指令信息實(shí)時發(fā)送到TMS系統(tǒng),TMS系統(tǒng)會自動把需要跟蹤的任務(wù)信息實(shí)時發(fā)送給GPS系統(tǒng),GPS系統(tǒng)會自動把在途的異常報警信息實(shí)時傳給TMS系統(tǒng),TMS系統(tǒng)會自動把訂單履歷信息實(shí)時推送給DMS系統(tǒng),DMS系統(tǒng)會自動把車輛驗(yàn)收及服務(wù)評價信息實(shí)時傳給TMS系統(tǒng)。由此,整車物流業(yè)務(wù)各個系統(tǒng)之間完成了無縫對接,為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享提供了可能??傮w架構(gòu)數(shù)據(jù)流如圖所示:
系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流程圖
3.運(yùn)單統(tǒng)一化管理
運(yùn)單統(tǒng)一化管理能夠?qū)崿F(xiàn)TMS系統(tǒng)統(tǒng)一接收上游客戶系統(tǒng)的車輛運(yùn)輸訂單,并由TMS將運(yùn)單傳遞至車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),使車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與上游系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行同步。車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將統(tǒng)一接收的車輛運(yùn)輸訂單根據(jù)承運(yùn)商的運(yùn)輸線路進(jìn)行統(tǒng)一的車輛分配和調(diào)度,統(tǒng)一調(diào)度整個公司的承運(yùn)商及承運(yùn)商司機(jī),運(yùn)輸效率得到了提高同時也起到了良好的運(yùn)輸控制和集中運(yùn)輸管理的效果,并且對運(yùn)力資源的管理優(yōu)化起到了至關(guān)重要的作用。
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(GPS)運(yùn)單調(diào)度作業(yè)界面
4.在途監(jiān)控全過程管理
車輛監(jiān)控管理運(yùn)用了GPS全球衛(wèi)星定位技術(shù),并結(jié)合普田物流自己開發(fā)的司機(jī)寶APP功能,加強(qiáng)車輛在途管理和過程運(yùn)輸軌跡及運(yùn)單狀態(tài)監(jiān)控,提高運(yùn)輸及時性及異常信息反饋,降低客戶投訴,能實(shí)時監(jiān)控車輛的在途信息,對車輛載體進(jìn)行管理,提高運(yùn)輸及時性,以及異常信息的反饋功能,有效的降低客戶的抱怨率和投訴。利用衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)和電子地圖,可以實(shí)時顯示車輛的實(shí)際位置,還可以實(shí)現(xiàn)多窗口、多車輛、多屏幕的同時跟蹤。車輛通過GPS在途監(jiān)控后,可以很好的提高退帳及時率,更好的為上下游客戶服務(wù)。利用車載導(dǎo)航系統(tǒng)建立完善的車輛跟蹤系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)車輛的全程定位,全程跟蹤,實(shí)現(xiàn)真正的物流可規(guī)劃,這一技術(shù)的運(yùn)用為系統(tǒng)提供自動化、準(zhǔn)確性、高效益的技術(shù)服務(wù)。
運(yùn)單狀態(tài)監(jiān)控圖
車輛在途監(jiān)控圖
5.全過程透明化管理
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)自動對過程數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算和處理,并根據(jù)管理需要輸出對應(yīng)的分析報表和匯總結(jié)果,通過對過程數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析,對結(jié)果數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用,對考核數(shù)據(jù)的財務(wù)兌現(xiàn),完成整車業(yè)務(wù)全過程的數(shù)據(jù)驅(qū)動。通過過程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)、考核數(shù)據(jù)等等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對相關(guān)方的全面開放,應(yīng)知皆知,實(shí)現(xiàn)全過程、全方位、全數(shù)據(jù)的透明,全面提升物流的系統(tǒng)管控能力。全程透明,全面提升,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的透明化。
運(yùn)單統(tǒng)計圖
6.運(yùn)單綜合評價
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的綜合評價功能的運(yùn)用使用戶可以通過查詢條件進(jìn)行運(yùn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢,如:直觀的顯示出運(yùn)單綁定及時性、起運(yùn)及時性、到達(dá)及時性、里程合規(guī)性的對比結(jié)果,便于管理者對數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)營管理,統(tǒng)計類別可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行調(diào)整,滿足管理人員的不同需求,便于對整體工作有更深層次的認(rèn)識。
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)綜合評價界面
7.積分排名管理
首先,系統(tǒng)針對不同的運(yùn)輸任務(wù),輸出相應(yīng)的評價數(shù)據(jù);然后,根據(jù)評價指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)(送達(dá)時間、車輛質(zhì)損情況、外觀整潔情況、服務(wù)規(guī)范及態(tài)度、附件齊全情況等)進(jìn)行相應(yīng)運(yùn)輸質(zhì)量/服務(wù)質(zhì)量的評價;接著,系統(tǒng)會充分整合作業(yè)的過程數(shù)據(jù)(包括位置數(shù)據(jù)、時間數(shù)據(jù)、油耗數(shù)據(jù)、里程數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、駕駛行為數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)、預(yù)警報警數(shù)據(jù)等等數(shù)據(jù))來考量評價結(jié)果是否客觀;其次,評價結(jié)果遵循既定的積分規(guī)則,生成對應(yīng)承運(yùn)商/承運(yùn)司機(jī)的物流運(yùn)輸/物流服務(wù)的積分排名。最終,評價數(shù)據(jù)和積分?jǐn)?shù)據(jù)匯總于績效數(shù)據(jù)中,通過結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行績效兌現(xiàn),并應(yīng)用于業(yè)務(wù)管理:依據(jù)作業(yè)結(jié)果及經(jīng)銷商對物流的評價結(jié)果對相應(yīng)承運(yùn)商排名實(shí)施相應(yīng)業(yè)務(wù)量的激勵,從而提升物流服務(wù)。
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)物流部積分排名界面
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)承運(yùn)商積分排名界面
五、車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)施中遇到的主要困難、問題與解決措施
1、開發(fā)人員與用戶對系統(tǒng)功能存在理解錯位
系統(tǒng)上線實(shí)施之初,業(yè)務(wù)人員總會將實(shí)際業(yè)務(wù)中遇到的各種情況詢問如何在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn),在這個過程中,就會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)原本的設(shè)計,是依照管理層的相關(guān)意志體現(xiàn)及已制定的相關(guān)工作管理標(biāo)準(zhǔn),但是實(shí)際運(yùn)行中,業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度超出現(xiàn)有的規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的范圍,于是出現(xiàn)對于同一工作標(biāo)準(zhǔn)的不同解讀,造成系統(tǒng)功能無法滿足相應(yīng)的管理要求。
解決措施:加強(qiáng)公司信息部門人員的“橋梁”作用,將業(yè)務(wù)中的實(shí)際狀況與管理要求進(jìn)行層層對應(yīng),完成系統(tǒng)實(shí)際要素的分析,并指出其中的優(yōu)劣勢與相應(yīng)的風(fēng)險點(diǎn),以便公司領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門進(jìn)行決策。
2、在實(shí)施過程中要求完善功能,補(bǔ)充開發(fā),影響項(xiàng)目進(jìn)度與整體實(shí)施
系統(tǒng)在實(shí)施過程中,業(yè)務(wù)人員逐漸熟悉系統(tǒng)操作與系統(tǒng)流程后,往往會依據(jù)崗位工作的需要提出相關(guān)功能的個性完善,但是系統(tǒng)項(xiàng)目初期,最核心的工作是迅速推廣實(shí)施,單一功能的完善,往往會涉及到系統(tǒng)基礎(chǔ)的修正及系統(tǒng)流程改變,需要重新需求分析、確認(rèn)、開發(fā)、測試、發(fā)布,影響到整體項(xiàng)目的推廣進(jìn)度。信息系統(tǒng)沒能迅速獲得全員應(yīng)用,后期想再次推廣將付出更大的努力和成本。
解決措施:設(shè)定需求提報原則與提交關(guān)閉窗口,明確需求提報的流程與確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo),保證系統(tǒng)建設(shè)的漸進(jìn)性。
六、車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主要效益分析與評估
通過車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)解決方案的實(shí)施,取得了以下幾個方面的創(chuàng)新和改進(jìn):
1.實(shí)現(xiàn)過程管理的全面系統(tǒng)監(jiān)管
在車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)解決方案實(shí)施后,車輛從客戶的主機(jī)廠或倉庫發(fā)出后,相關(guān)數(shù)據(jù)即進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi),伴隨車輛的調(diào)度、提車、起運(yùn)、在途、到達(dá)、系統(tǒng)全方位進(jìn)行監(jiān)管,并實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸費(fèi)用的預(yù)計算與變更記錄,實(shí)現(xiàn)物流、單據(jù)流、信息流的統(tǒng)一,再配合途中監(jiān)控,與后期客戶回訪,完成整體物流運(yùn)輸服務(wù)的系統(tǒng)應(yīng)用。
2.實(shí)現(xiàn)決策數(shù)據(jù)的實(shí)時分析
車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提供系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)鍵數(shù)據(jù),并可采用不同統(tǒng)計口徑與統(tǒng)計方式進(jìn)行自由組合,進(jìn)行決策數(shù)據(jù)的實(shí)時分析,滿足公司管理層對業(yè)務(wù)運(yùn)行情況的實(shí)時監(jiān)控,及時對異常情況進(jìn)行分析,從而能夠及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,及早規(guī)避風(fēng)險。
3.實(shí)現(xiàn)整體工作的績效管理
在具體業(yè)務(wù)作業(yè)中,針對單一崗位的操作記錄與響應(yīng)時間進(jìn)行分析,還原業(yè)務(wù)運(yùn)行現(xiàn)狀,清除業(yè)務(wù)異常情況,對工作效率進(jìn)行量化分析,對物流運(yùn)輸路線進(jìn)行優(yōu)化,對服務(wù)水平進(jìn)行客戶回訪與評價,構(gòu)建物流績效管理指標(biāo)體系。
4.有效提升公司品牌價值
在整體物流行業(yè),尤其是汽車整車物流行業(yè)中,車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)程度是體現(xiàn)一個企業(yè)的核心競爭力的重要組成部分,也是體現(xiàn)企業(yè)品牌傳播價值的重要內(nèi)容,普田車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)解決方案的實(shí)施,有效的提升了公司的整體水平,提高了公司整體形象,加強(qiáng)了復(fù)雜、激烈企業(yè)競爭環(huán)境中的競爭資本。
七、車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)施過程中的主要體會、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
1. 物流車聯(lián)網(wǎng)平臺的四個核心
1)車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息采集要從四個維度(商品車車聯(lián)網(wǎng)、普田物流自配GPS、手機(jī)、中交興路數(shù)據(jù)平臺)在平臺進(jìn)行集成;
2)通過車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用,從不同的維度(司機(jī)、車輛、路線、承運(yùn)商、品牌等)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、查詢,實(shí)現(xiàn)過程整改及管理評價考核;
3)從車輛運(yùn)輸時間、軌跡、駕駛行為等方面實(shí)現(xiàn)車輛管控;
4)從普田物流管理職責(zé)及功能,重新定義普田物流、司機(jī)、承運(yùn)商等角色所屬功能。
2.系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理是關(guān)鍵
系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作主要包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)類型、顯示方式、時間定義、數(shù)據(jù)的編碼規(guī)則、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一規(guī)范。系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理的程度越高,越有利于當(dāng)前系統(tǒng)的建設(shè),更有利于未來系統(tǒng)的規(guī)劃與拓展,業(yè)務(wù)運(yùn)行中的一套數(shù)據(jù)在公司內(nèi)部應(yīng)具有通用性與唯一性。例如,運(yùn)輸中的地點(diǎn)信息,對上游客戶提供是一套信息,公司實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)行是另一套信息,在系統(tǒng)中就會出現(xiàn)無法識別具體地點(diǎn)或錯誤地點(diǎn)的情況。另外,原有業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)極力避免口語化形式的制定,這種形式不但不利于標(biāo)準(zhǔn)分析、解讀,也給系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建帶來很大的困難。
八、信息化建設(shè)的未來發(fā)展規(guī)劃
普田物流公司根據(jù)自身信息化現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向,制定了公司的信息化規(guī)劃方案。在統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃下,引進(jìn)相關(guān)信息新型技術(shù),完善數(shù)據(jù)采集方式,深化現(xiàn)有系統(tǒng)的功能應(yīng)用,逐步構(gòu)建物流信息統(tǒng)一平臺,提升公司的業(yè)務(wù)信息化、管理系統(tǒng)化水平,達(dá)到領(lǐng)跑整體物流行業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)。
主要實(shí)施策略為:在統(tǒng)一規(guī)劃下,分階段,分步驟,實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)在的物流過程系統(tǒng)化,向物流管理系統(tǒng)化發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)物流控制智能化。
普田物流信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)圖
實(shí)施步驟:
1、在兩到三年內(nèi),對現(xiàn)有整車運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)、物流車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)(WMS)、呼叫中心系統(tǒng)(CC)、財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級及功能深化應(yīng)用。
2、加快引進(jìn)與發(fā)展新興物流管理技術(shù)與手段,深化物流車聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用,提高業(yè)務(wù)效率與合理性;豐富業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)采集手段,提高系統(tǒng)信息準(zhǔn)確性與真實(shí)性。
3、建立公司級大數(shù)據(jù),為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供有效業(yè)務(wù)信息輸入,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)預(yù)警,決策分析,指標(biāo)設(shè)定,最終達(dá)到物流控制智能化目標(biāo)。
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