信息化建設(shè)水平衡量著企業(yè)管理工作現(xiàn)代化程度,合理運用信息化手段可以促進(jìn)企業(yè)管理工作的現(xiàn)代化。因此,要運用信息化手段全面支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的要求。我們可以將“戰(zhàn)略驅(qū)動,信息化的目標(biāo)不能從信息化本身去尋找,而要從達(dá)成管理目標(biāo)去尋找業(yè)務(wù)導(dǎo)向。從一縱一橫兩個角度來分析,上下貫通、左右協(xié)同、資源共享”作為制造業(yè)企業(yè)信息化規(guī)劃的指導(dǎo)思想。
企業(yè)信息化規(guī)劃要遵循的原則一般有以下幾點:
(1)信息化規(guī)劃與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,充分考慮到企業(yè)各項業(yè)務(wù)與管理的發(fā)展方向,避免陷入脫離企業(yè)發(fā)展目標(biāo)只進(jìn)行盲目建設(shè)的困境。只有與企業(yè)發(fā)展的方向相一致,才能真正起到指導(dǎo)企業(yè)信息化的作用,從而進(jìn)一步地促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。
(2)注意先進(jìn)性與實用性的統(tǒng)一。信息化規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有一定的前瞻性。避免出現(xiàn)信息技術(shù)與管理手段跟不上企業(yè)發(fā)展需求的局面。但同時也要考慮到信息技術(shù)發(fā)展迅速,在確保實現(xiàn)既定目標(biāo)和滿足未來5年左右業(yè)務(wù)發(fā)展需求的前提下。盡量選擇技術(shù)成熟、經(jīng)濟(jì)可行的解決方案,不可盲目地追求最新技術(shù),增加項目的實施風(fēng)險。
(3)統(tǒng)籌兼顧信息共享與數(shù)據(jù)安全。在規(guī)劃的制定中,一定要堅持信息共享的原則,避免出現(xiàn)信息孤島。在信息資源共享的前提下,注意信息的安全問題。做到二者之間的有效平衡。
(4)信息化規(guī)劃必須全面細(xì)致,合理指導(dǎo)企業(yè)的信息化工作有條不紊地開展。
4信息化規(guī)劃的方法
信息化規(guī)劃需要以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和各部門的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ),吸收同類型企業(yè)信息化成功的經(jīng)驗,掌握信息技術(shù)發(fā)展的趨勢,提出企業(yè)信息化的近期規(guī)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃,同時還要提煉出信息化的目標(biāo)及整體戰(zhàn)略,能夠全面而系統(tǒng)地為企業(yè)的信息化進(jìn)程做好鋪墊。信息化規(guī)劃需要完成以下幾方面的工作:
(1)調(diào)研工作。前期調(diào)研工作包括對企業(yè)信息化現(xiàn)狀和形式等相關(guān)信息的收集與整理。這是信息化規(guī)劃的前提。因而。這一步在整個信息化規(guī)劃制定過程中所起的作用至關(guān)重要,如果調(diào)研所收集的信息與企業(yè)實際存在的問題有較大出入。后期的規(guī)劃容易起到適得其反的作用。在這個過程中。最好進(jìn)行兩輪詞研,這樣可以有效保證調(diào)研信息的準(zhǔn)確性。
(2)信息分析工作。對前期調(diào)研所收集的信息進(jìn)行分析,在這些信息中提煉出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式和關(guān)鍵流程,他們對于企業(yè)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略、總體架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)等起著決定性的作用;企業(yè)戰(zhàn)略決定了IT對板塊業(yè)務(wù)的支撐策略。對核心能力建設(shè)的支持方式,對戰(zhàn)略階段目標(biāo)實現(xiàn)的任務(wù)與能力要求;管理模式?jīng)Q定了企業(yè)內(nèi)部、業(yè)務(wù)板塊管理層、業(yè)務(wù)執(zhí)行層不同的職能配置,進(jìn)而決定了IT的總體架構(gòu)(應(yīng)用范圍和部署方式);關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的分析。將決定相應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)模塊功能與數(shù)據(jù)模型。
(3)業(yè)務(wù)架構(gòu)上。將從四大中心(營銷中心、研發(fā)中心、制造中心、采購中心)及企業(yè)職能上進(jìn)行梳理,縱向分析管控的合適度。是否管得好,是否管得住,是否更好地支持企業(yè)戰(zhàn)略。同時。還應(yīng)該以供應(yīng)鏈流程為主線,橫向分析供應(yīng)鏈的效率(時間、質(zhì)量、成本、客戶滿意度),明確流程是否以客戶為導(dǎo)向。
(4)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃分為應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃和數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃兩部分。應(yīng)用架構(gòu)(EAA)的目的是建立企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)與具體的IT應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。應(yīng)用架構(gòu)不是對某個系統(tǒng)的設(shè)計或者需求的分析。而是定義企業(yè)向業(yè)務(wù)部門提供的整體的Irr應(yīng)用系統(tǒng)和功能。這里有4類需求分析,分別為:企業(yè)通用需求、共享的需求、共享的需求(數(shù)據(jù)分離)以及特殊需求。企業(yè)通用需求就是所有的業(yè)務(wù)線有的相同的需求;共享的需求是部分業(yè)務(wù)線有的相同的需求;共享的需求(數(shù)據(jù)分離)是部分業(yè)務(wù)線有相同的需求,但數(shù)據(jù)是相互獨立的,與前面提到的不同點就在于數(shù)據(jù)分離;特殊需求即業(yè)務(wù)線的特殊需求。在此需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的“管理積木”,設(shè)計企業(yè)的信息平臺應(yīng)用架構(gòu)的“系統(tǒng)積木”。
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃的基礎(chǔ),定義良好的數(shù)據(jù)模型可以反映業(yè)務(wù)模式的本質(zhì),確保數(shù)據(jù)架構(gòu)為業(yè)務(wù)需求提供全面、一致、完整的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。只有理想的架構(gòu)目標(biāo)并不能確保數(shù)據(jù)環(huán)境真正得到改善,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)本身也需要根據(jù)信息化建設(shè)程度不斷調(diào)整。
(5)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃?;A(chǔ)設(shè)施規(guī)劃分為網(wǎng)絡(luò)與硬件兩部分。信息平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是所有信息化的基礎(chǔ)。是企業(yè)信息化實施的第一步。只有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)符合企業(yè)的發(fā)展需求了,才能為業(yè)務(wù)運行提供高質(zhì)攝的軟硬件平臺。
(6)系統(tǒng)實施規(guī)劃。經(jīng)過前一個階段的信息收集、分析和整理,接下來便是生成系統(tǒng)實施規(guī)劃。包括應(yīng)用實施規(guī)劃、主計劃、信息化治理模式、投資規(guī)劃。系統(tǒng)實施規(guī)劃就是信息化規(guī)劃的最終文本文件。
上面所述即為信息化規(guī)劃工作的一個高度概括和總體框架,接下來的信息化工作便是根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行軟硬件的選型和實施。在選型過程中需要明白:企業(yè)管理的方式是永遠(yuǎn)可以進(jìn)步和提高的,這意味著企業(yè)信息化也是沒有終點。企業(yè)的內(nèi)外部因素都會有一些不可預(yù)測的變化。這也會促使一些信息化系統(tǒng)的軟硬件選型做出相應(yīng)的變動。
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