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鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點(diǎn)少 服務(wù)上門難

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的覆蓋，很多農(nóng)民開始像城里人一樣，通過電腦在網(wǎng)上查信息、學(xué)技術(shù)、覓商機(jī)。同時(shí)，便捷、時(shí)尚的網(wǎng)上購物，也被越來越多的農(nóng)村消費(fèi)者接受并喜愛。然而，與之形成對(duì)照的，卻是滯后的快遞業(yè)服務(wù)。年終歲末，記者在采訪中了解到，農(nóng)村消費(fèi)者迫切希望快遞業(yè)的服務(wù)觸角深入農(nóng)村。

冬至前夕，和順縣年輕農(nóng)民劉紅梅收到了網(wǎng)購的羽絨服。試穿著款式新穎、物美價(jià)廉的新衣，她高興得合不攏嘴。“我們村很多人家都有電腦，網(wǎng)絡(luò)也覆蓋到了村里，上網(wǎng)很方便。現(xiàn)在，年輕人都喜歡網(wǎng)上購物。”劉紅梅告訴記者，網(wǎng)上購物選擇余地大，而且不用出門，很受大家歡迎。“村里大多數(shù)年輕人都有網(wǎng)購的經(jīng)歷。”昔陽縣沾尚鎮(zhèn)的鄭亮講了他的感受，“網(wǎng)上購物能貨比三家，款式新，價(jià)錢公道，產(chǎn)品種類齊全，比去縣城方便多了。”鄭亮最近在縣城新開了個(gè)店鋪，裝修用的材料、貨架、擺件，包括店里的很多貨物都是從網(wǎng)上購買的。

然而，與年輕人日見攀升的網(wǎng)購熱情相比，農(nóng)村的物流和配送服務(wù)卻難以盡如人意。“我們這兒只有郵政的EMS可以送到，郵費(fèi)貴不說，網(wǎng)購也很受限制。”壽陽縣羊頭崖鄉(xiāng)南坪村村民小玲對(duì)記者吐了苦水，“每次在網(wǎng)上買東西只能寄到鎮(zhèn)上的快遞接收點(diǎn)，然后再坐公交車取回來。如果不合適或者有質(zhì)量問題，還得和商家聯(lián)系后，再送到鎮(zhèn)上快遞點(diǎn)申請(qǐng)退貨、換貨。本來網(wǎng)購圖的就是個(gè)方便，這么一來反而麻煩了。”

記者了解到，目前很多快遞公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都只鋪設(shè)到縣城，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點(diǎn)很少。即使部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有快遞點(diǎn)，絕大多數(shù)村民仍難享受到快遞上門的便利。因?yàn)楝F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣一級(jí)的快遞網(wǎng)點(diǎn)多由私人承包，由于人手不夠加之交通不便，很多網(wǎng)點(diǎn)不提供送貨上門服務(wù)，網(wǎng)購者必須上門提取，使網(wǎng)購的便捷優(yōu)勢(shì)大打折扣。采訪中，村民們都希望快遞點(diǎn)能盡快設(shè)立到鎮(zhèn)上、村里，讓大家真正享受到網(wǎng)購的快捷、方便。