發(fā)布時(shí)間:2015-01-22 09:49:23 互聯(lián)網(wǎng)

1月21日,紫金縣京東服務(wù)中心在一陣熱鬧的鞭炮聲中盛大開業(yè),華南區(qū)首批8名鄉(xiāng)村推廣主管以及近100名鄉(xiāng)村推廣員已經(jīng)到位。京東集團(tuán)副總裁尹紅元透露 “2015年京東華南將建立超過(guò)100個(gè)京東服務(wù)中心,招募超過(guò)10000名鄉(xiāng)村推廣員”。憑借京東自身強(qiáng)大的自營(yíng)物流配送能力對(duì)“最后一公里”的覆蓋,未來(lái)將會(huì)有更多的農(nóng)村消費(fèi)者享受到京東“多快好省”的全流程優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn),推進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)公平。
自營(yíng)物流優(yōu)勢(shì)凸顯 全面推進(jìn)物流村村通
中央領(lǐng)導(dǎo)在2015年首次針對(duì)200名縣委書記的對(duì)內(nèi)“重要講話”中指出:“縣一級(jí)處在承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)國(guó)家長(zhǎng)治久安的重要基礎(chǔ)。”事實(shí)上,縣域擁有巨大的消費(fèi)者人群,逐步成為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。2013年縣域網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額同比增長(zhǎng)速度比城市快13.6個(gè)百分點(diǎn)。
新年伊始,京東不斷深化渠道下沉與農(nóng)村電商戰(zhàn)略,加速在3~6線城市、區(qū)縣以至鄉(xiāng)村市場(chǎng)的布局。據(jù)了解,縣域市場(chǎng)僅1月上半月,京東“縣級(jí)服務(wù)中心”就已經(jīng)在包括江蘇省宿遷市、湖南省長(zhǎng)沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等全國(guó)多個(gè)縣市正式開業(yè),預(yù)計(jì)年內(nèi)開業(yè)數(shù)目將超過(guò)500家;“目前華南開設(shè)了兩家縣級(jí)服務(wù)中心,包括茂名高州以及河源紫金”,尹紅元表示,“通過(guò)大范圍地覆蓋全國(guó)縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng),京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略在2015年明顯提速,縣級(jí)服務(wù)中心和‘京東幫’服務(wù)店互為補(bǔ)充,將成為京東推進(jìn)農(nóng)村電商、渠道下沉戰(zhàn)略的兩個(gè)重要抓手。”
業(yè)內(nèi)人士表示,與其他電商相比,京東具有自營(yíng)物流、自營(yíng)采銷體系、全供應(yīng)鏈管理等天然優(yōu)勢(shì)。截至2014年第三季度末,京東自建物流體系覆蓋區(qū)縣已增至1855個(gè),提供當(dāng)天送達(dá)的“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)和次日達(dá)服務(wù)的覆蓋區(qū)縣數(shù)量,由2014年第二季度的111個(gè)和622個(gè)分別增長(zhǎng)至130個(gè)和815個(gè)。全國(guó)領(lǐng)先的自建物流系統(tǒng),能夠保證京東銷售的商品,更加快速便捷的送到農(nóng)村消費(fèi)者手中。
記者了解到,京東在河源全境覆蓋的范圍達(dá)到15821平方千米,其中紫金覆蓋范圍是3621.24平方米,轄20個(gè)鎮(zhèn),當(dāng)天16點(diǎn)前下單,所有訂單商品均可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。“京東在紫金建站一年多,訂單量增長(zhǎng)超過(guò)10倍”尹紅元透露。
招募鄉(xiāng)村推廣員 近一步縮短城鄉(xiāng)差距
目前,京東全國(guó)有覆蓋近1900個(gè)區(qū)縣的配送站點(diǎn)、近3萬(wàn)名自營(yíng)配送員隊(duì)伍,京東縣級(jí)服務(wù)中心是在各地原有的京東配送站基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái),由京東自主經(jīng)營(yíng),是京東針對(duì)縣以下的4~6級(jí)市場(chǎng)打造的集市場(chǎng)營(yíng)銷、物流配送、客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品展示四位一體的京東服務(wù)旗艦店,可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)。據(jù)悉,京東服務(wù)中心劃分為三個(gè)區(qū)域:客戶體驗(yàn)區(qū)、會(huì)議區(qū)、站點(diǎn)操作區(qū),一個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心將管理該區(qū)域所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作點(diǎn),通過(guò)招募以及培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員、擴(kuò)建京東物流渠道等,使京東自營(yíng)配送覆蓋至更廣闊的農(nóng)村區(qū)域。
由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散,訂單密度比較小,很多物流公司都無(wú)法觸及,農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門和售后服務(wù)。同時(shí)許多農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)不熟悉,對(duì)商品和售后服務(wù)政策不了解,對(duì)網(wǎng)購(gòu)仍有疑慮。這都是電商企業(yè)下鄉(xiāng)面臨的難題。
然而強(qiáng)大的物流配送體系和龐大的配送隊(duì)伍,卻奠定了京東堅(jiān)實(shí)的下鄉(xiāng)基礎(chǔ),保障了京東在全國(guó)開展地面推廣的充足人力。
目前京東縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店的開店計(jì)劃雖然在時(shí)間上不同步,但最終目標(biāo)“一縣一中心”和“一縣一店”達(dá)成后,通過(guò)自營(yíng)的京東縣級(jí)服務(wù)中心和“京東幫”服務(wù)店,京東商城的全業(yè)務(wù)可以無(wú)縫覆蓋到全國(guó)縣鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)村市場(chǎng),“京東2015年6月前發(fā)展數(shù)萬(wàn)名村民代理,覆蓋中國(guó)數(shù)萬(wàn)個(gè)村莊”尹紅元表示,“京東在一二線城市塑造的正品低價(jià)形象將被接力傳遞到廣大農(nóng)村,農(nóng)村消費(fèi)者也能跟城里人一樣在京東商城以優(yōu)惠的價(jià)格買到可靠的商品。”
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