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這個冬天，零售商和供應(yīng)商間的關(guān)系破冰而行。
　　1月28日，記者從中國連鎖經(jīng)營協(xié)會相關(guān)人士處獲悉，1月9日，來自華潤萬家、寶潔、步步高、家樂福、大潤發(fā)、永輝、可口可樂、中糧食品、伊利、立白、脫普等11家企業(yè)高層，在深圳灣木棉花酒店召開會議，共同探討并達(dá)成零供合作綱領(lǐng)性文件“深圳灣共識”。
　　過去十余年間，零售商與供應(yīng)商間的矛盾沖突不斷。最為典型的案例是，2010年康師傅與家樂福間因銷售返點等問題，引發(fā)的斷供和斷貨風(fēng)波。為了改善這種緊張的關(guān)系，商務(wù)部曾出臺《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，以協(xié)調(diào)雙方利益。
　　如今，在互聯(lián)網(wǎng)零售和移動電商沖擊之下，零售商和供應(yīng)商間（簡稱“零供關(guān)系”）摒棄前嫌，坐到了一起。對于“深圳灣共識”的達(dá)成，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平向記者表態(tài)認(rèn)為，“深圳灣共識對于中國境內(nèi)的零供雙方合作有著歷史性意義。共識將推進(jìn)供應(yīng)鏈效率的提升，引導(dǎo)零供雙方更加關(guān)注消費者，共同推動商品價格的透明公開；同時，行業(yè)反腐也將順勢而為，傳統(tǒng)的采購模式和利益格局或?qū)⒈淮蚱浦貥?gòu)。”
　　行業(yè)變局促使雙方坐到一起
　　“深圳灣共識”的達(dá)成，源于華潤萬家CEO洪杰的一次演講提議。
　　2014年11月6日，在福州召開的“第16屆中國連鎖業(yè)會議”上，華潤萬家CEO洪杰作主題為“零供關(guān)系新常態(tài)”的演講，一方面剖析現(xiàn)階段零供關(guān)系是利益相對，掰手腕式的博弈關(guān)系。另一方面又指出未來的常態(tài)應(yīng)該是雙方攜手共同滿足消費者的需求，做大市場后的利益增值。
　　記者了解，當(dāng)前的快消品零售業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，很難靠一家努力來改變，行業(yè)共同努力突圍成為業(yè)內(nèi)共識。那次會議之后，幾家大型零售商和供應(yīng)商表示，在當(dāng)前零售增速放緩、電商快速發(fā)展的背景之下，非常贊同洪杰的觀點，并且感同身受。
　　此外，中華全國信息中心數(shù)據(jù)顯示，全國百家零售企業(yè)2014年前三季度銷售下滑0.1%，“負(fù)增長”似乎已經(jīng)成為零售業(yè)的新常態(tài)。
　　在上述綜合背景之下，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平和華潤萬家CEO洪杰共同提議，召開了一次小型的內(nèi)部零供問題討論會議，商討未來能引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展的零供合作模式。
　　作為零售商一方代表，步步高集團(tuán)董事長王填認(rèn)為，當(dāng)前，由于前后臺毛利的分配模式制約，采購不清楚商品的真實成本，采購員已經(jīng)偏離了采購的本職工作，沒有做到真正的為消費者創(chuàng)造價值。此種業(yè)務(wù)模式帶來最大的問題就是商品價格的不透明，同時致使合作雙方滋生腐敗，形成團(tuán)伙性、系統(tǒng)性的腐敗，因此，希望大家能夠共同創(chuàng)建公平透明的合作規(guī)則，使零供雙方回歸到最根本的買和賣兩個簡單的關(guān)系上。
　　而供應(yīng)商一方代表、寶潔大中華區(qū)營銷總裁林小海稱，“零供合作關(guān)系確實有改善的空間,值得關(guān)注的行業(yè)現(xiàn)象之一是零供雙方角色錯位的問題:一方面有的銷售過于關(guān)注店內(nèi)資源的采購而忽略了營銷,而另一方面有的采購傾向于以出售店內(nèi)資源獲得短期利潤而忽略了顧客的購物體驗。”
　　深圳灣共識
　　記者獲悉，1月9日形成的“深圳灣共識”共包含三項核心內(nèi)容。
　　其一，是共同建立以消費者為中心的價值觀和評價標(biāo)準(zhǔn)，建立符合各自特點的管理模式，研究消費者需求，分享數(shù)據(jù)，增強(qiáng)店面體驗，為消費者提供更好的商品和服務(wù)。其二，是建立有利于提高供應(yīng)鏈效率的零售商供應(yīng)商公平交易條款、透明市場競爭機(jī)制，維護(hù)雙方合法權(quán)益。其三，是建立零售商供應(yīng)商從業(yè)人員道德規(guī)范和誠信監(jiān)督體系，共同抵制腐敗的商業(yè)行為，凈化營商生態(tài)環(huán)境。
　　為了配合三項核心內(nèi)容的達(dá)成，“深圳灣共識”制定了五項相關(guān)行動計劃。記者了解，五項行動計劃分別是建立共同的行業(yè)績效考核指標(biāo)指南；建立符合雙方需求可行的數(shù)據(jù)分享模式；建立行業(yè)《零售商供應(yīng)商公平交易合同規(guī)范》；建立行業(yè)《零售商供應(yīng)商從業(yè)人員道德規(guī)范》和“零售商供應(yīng)商從業(yè)人員誠信檔案”；建立零供合作工作小組以及專項回顧制度。
　　“深圳灣共識”對于快消品零售業(yè)而言，意義深遠(yuǎn)。大潤發(fā)中國首席執(zhí)行官蔣永芳認(rèn)為，目前線上線下面臨同樣的問題，新常態(tài)下，如何降低供應(yīng)鏈費用，用更好產(chǎn)品和價格服務(wù)消費者，挖掘消費者消費熱情是大家需要共同面對的問題。
　　記者獲悉，1月22日，為落實“深圳灣共識”五項計劃，11家企業(yè)的采購、銷售主要負(fù)責(zé)人聚首廣州，再次研究落實五項計劃。