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羊年春節(jié)即將到來，不少電商網(wǎng)站因為第三方快遞春節(jié)歇業(yè)或加收配送費用制約，開始提醒消費者注意物流時間，暫停或者延緩發(fā)貨。而一些自營電商打出了“春節(jié)無休”的口號，春節(jié)期間的訂單正常派送。

國內(nèi)最大的自營物流電商平臺京東近日公布“2015年春節(jié)運營公告”，公告顯示，2月19日-2月21日春節(jié)期間，咱們西安以及北京、上海、廣州等 47個城市的普通商品訂單可正常享受配送及取件換新服務(wù);而這些城市的偏遠(yuǎn)區(qū)域及其它城市，春節(jié)期間客戶可正常下單，但派送要在2月22日之后開始。

而大件訂單方面，西安在內(nèi)的66個重點城市在2月19日至2月24日期間可享受正常配送及取件換新服務(wù)，而這些城市的偏遠(yuǎn)區(qū)域及其它地方則在2月25日恢復(fù)正常運營。

昨日，記者從京東西北區(qū)了解到，今年春節(jié)期間，京東在西安地區(qū)依然堅持“春節(jié)無休”的運營政策，倉儲、配送、客服等眾多員工將堅守一線，力保西安商品配送服務(wù)不停歇。同時，京東售后服務(wù)團隊、客戶服務(wù)電話、在線客服的服務(wù)在春節(jié)期間正常運行。

“廣大消費者在春節(jié)假期里仍能足不出戶網(wǎng)購，凸顯自營電商模式和自建物流體系的優(yōu)勢。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“春節(jié)無休”帶給用戶更好購物體驗的同時，也是在倒逼電商行業(yè)服務(wù)升級。