發(fā)布時(shí)間:2015-04-10 10:06:13 杭州網(wǎng)

“容量特別大,能放的東西特別多,關(guān)鍵還便宜……”看著家里新添置的雙開門冰箱,大理白族自治州賓川縣賓居鎮(zhèn)楊官營村的村民楊建平笑得合不攏嘴,以后買東西再也不用折騰了——這一切都得歸功于村里的農(nóng)村淘寶服務(wù)站。
楊官營村整個(gè)村子建在山上,離賓川縣城有40多公里山路,垂直海拔有1000多米落差,以前想添置大件家電,村民只能去縣城買。“來回80多公里山路,到了縣城家電行,挑下款式比下價(jià)格,一天就過去了。要是當(dāng)天沒想好,回家合計(jì)下,又得多耽誤一天時(shí)間。”楊建平說,自從村里有了農(nóng)村淘寶服務(wù)站后,他就琢磨著到網(wǎng)上給家里添置一臺大冰箱。
在農(nóng)村淘寶服務(wù)站掌柜朱霞的幫助下,楊建平在天貓電器城找到了中意的冰箱。“第一次知道網(wǎng)上有這么多冰箱供應(yīng)廠商,美的、海爾、小天鵝、容聲……品牌多不說,價(jià)格還便宜不少。”楊建平算了筆賬,自己買的這款容聲冰箱網(wǎng)上價(jià)格是3498元,縣城電器行里要賣4690元,便宜近1200元,這差不多是他半個(gè)月的收入。
除了價(jià)格優(yōu)勢,送貨入戶服務(wù)也讓楊建平格外滿意。為了送這臺冰箱,物流公司兩個(gè)服務(wù)員愣是開了幾十公里的超窄山路,把貨送到了他家門口。鄰居們看到冰箱后,都說下次添置電器,也去淘寶服務(wù)站下單。
淘寶服務(wù)站的掌柜朱霞說,由于運(yùn)輸不便,農(nóng)村市場的家電專賣店數(shù)量少,產(chǎn)品種類也有限,幾乎沒有砍價(jià)空間。加上售后服務(wù)不健全,很多農(nóng)村消費(fèi)者花大錢卻買不到好產(chǎn)品。另外,由于農(nóng)村專賣店的銷售人員得不到正規(guī)培訓(xùn),缺乏服務(wù)意識,在銷售產(chǎn)品的過程中常常會出現(xiàn)與客戶發(fā)生口角,強(qiáng)買強(qiáng)賣等現(xiàn)象。農(nóng)村淘寶服務(wù)站在全國推進(jìn)后,這些現(xiàn)象得以改觀,受到了村民們的熱捧。
3月24日,農(nóng)村淘寶推出“品牌家電下農(nóng)村惠民低價(jià)進(jìn)萬家”活動首日,就賣出150多臺電視、冰箱。新疆有個(gè)村淘服務(wù)站一下就買走了5臺KKTV互聯(lián)網(wǎng)智能電視。
阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部資深總監(jiān)余向海表示,大家電目前是最受農(nóng)村人群熱捧的產(chǎn)品。在村淘服務(wù)站售出的大家電中,洗衣機(jī)、平板電視和熱水器占據(jù)銷量前三位。此外,冰箱、冰柜、空調(diào)也深受村民們的喜愛。“最近天氣轉(zhuǎn)熱,廣東陽山縣一天就售出了6臺空調(diào),之后肯定還會需求大增。”
大家電熱銷背后,是物流布局的不斷完善。為了推動農(nóng)村電商,阿里巴巴早就投資海爾日日順,在全國串成一張家電及大件商品的倉儲、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外,阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)還計(jì)劃用5到8年時(shí)間,努力打造遍布全國的開放式、社會化物流基礎(chǔ)設(shè)施,未來能夠支撐日均300億元(年度約10萬億元)的網(wǎng)絡(luò)零售額,支持國內(nèi)任何一個(gè)地方網(wǎng)購實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨必達(dá)。據(jù)了解,目前阿里巴巴平臺上的大家電送貨入戶服務(wù),已經(jīng)覆蓋全國2600多個(gè)區(qū)縣,配送范圍覆蓋全國98%以上區(qū)縣。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)大家電物流專家李濤介紹,像拉薩、日喀則這樣的藏區(qū),現(xiàn)在也可以進(jìn)行大家電配送,除了汽車、卡車、鐵路等運(yùn)輸工具,根據(jù)部分地區(qū)的特殊環(huán)境,牛車、拖拉機(jī)等運(yùn)輸載體也將會用于家電配送當(dāng)中,部分配送員還要人工扛運(yùn),最終實(shí)現(xiàn)“送貨入戶”。這一切,會將配送時(shí)間縮短到一周左右。
按照預(yù)期,全國農(nóng)村網(wǎng)購市場到2016年規(guī)模有望達(dá)4600億元,但農(nóng)村電商發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸還在物流。某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以往受限于物流,農(nóng)村及偏遠(yuǎn)區(qū)域消費(fèi)者對大件商品的網(wǎng)購需求多少被壓抑了,阿里巴巴通過菜鳥和各種合作伙伴,真正滿足了農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)人們的消費(fèi)需求。“如此大的農(nóng)村市場,其他電商自建物流的模式基本無法跟上農(nóng)村電商發(fā)展的速率。從這個(gè)角度來說,阿里巴巴可以說正在改變農(nóng)村電商,建立自己的農(nóng)村電商體系和規(guī)則。”
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