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不少市民已經(jīng)對小區(qū)里的快遞柜不陌生了，通過密碼取快遞也慢慢變成了小區(qū)業(yè)主習(xí)以為常的事情。然而，當(dāng)海爾集團把互聯(lián)網(wǎng)和物流行業(yè)加入到快遞柜的項目中之后，快遞柜已經(jīng)不僅僅是一臺暫存包裹的柜子，而是變成融合了社區(qū)金融、社區(qū)廣告、社區(qū)電商以及線下的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一個綜合便民體系。目前，日日順招募合伙人的消息也吸引了不少創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。從行業(yè)背景上看，這個將互聯(lián)網(wǎng)和物流聯(lián)系在一起的項目占據(jù)了前景十分廣闊的兩大行業(yè)，而日日順樂家快遞柜項目還依托海爾集團的支持。

主打社區(qū)服務(wù) 業(yè)主、物業(yè)、快遞員三方受益

一臺主柜加上數(shù)臺輔柜，日日順樂家快遞柜的最大占地面積也不過2.9平方米，可這小小的空間卻解決了同時困擾快遞公司、小區(qū)物業(yè)以及業(yè)主的難題：快遞最后100米究竟要走多久?

“業(yè)主不在家，快遞員就得二次甚至三次投遞，浪費時間和人力，就算把快遞放在小區(qū)物業(yè)，物業(yè)也得派人看管，弄不好還會與業(yè)主發(fā)生糾紛。”在海爾顧服經(jīng)營公司青島中心的售后總經(jīng)理楊志偉先生看來，日日順樂家快遞柜的出現(xiàn)為快遞的順利存取提供了一個免費平臺，替業(yè)主解決了快遞無人存放的困難，也為物業(yè)和快遞公司降低了人工成本。

“送件快遞員先登錄系統(tǒng)，投遞包裹后輸入收件人的手機號碼，日日順樂家的后臺就會自動給收件人發(fā)送一天帶有密碼的信息，收件人憑密碼取件就行。”楊總向信網(wǎng)介紹了日日順樂家快遞柜的使用方法，在黑龍江中路美樂樂家具廣場的一樓大廳，一位女士正在進行取件操作，輸入密碼、開門取件、關(guān)閉柜門，整個過程連半分鐘都不到，“這就是快遞柜的好處，快遞員不用收件人下樓取件，收件人也不用擔(dān)心家中無人收不到快遞。”

楊總介紹說，目前青島已經(jīng)有60多個小區(qū)安裝了日日順樂家快遞柜，以新建的封閉小區(qū)為主，“新建小區(qū)中的年輕人比較多，網(wǎng)購量大，快遞柜的使用頻率比較高。”楊總說，李滄區(qū)東部的一個新建小區(qū)有安裝了四組輔柜，共有80多個快遞箱，一天下來使用一百多次，“這就說明快遞員和業(yè)主認(rèn)可了我們的快遞柜，也已經(jīng)慢慢習(xí)慣了使用快遞柜存放包裹。”楊總介紹說，日日順樂家快遞柜由主柜和輔柜組成，主柜安裝了觸屏顯示器等設(shè)備，一個輔柜則包含22個小型的儲物箱， “一個主柜最多可以拖帶起八個輔柜，不同的小區(qū)可以根據(jù)按安裝位置的大小自由選擇輔柜數(shù)量。”

招商面向“自家人” 幫助專賣店服務(wù)升級

日日順樂家快遞柜已經(jīng)進入了島城的部分小區(qū)，而日日順招募合伙人的消息也吸引了不少創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。從行業(yè)背景上看，這個將互聯(lián)網(wǎng)和物流聯(lián)系在一起的項目占據(jù)了前景十分廣闊的兩大行業(yè)，而日日順樂家快遞柜項目還依托海爾集團的支持。

“說是招商，實際上是我們?yōu)閷Ｙu店提供的一個轉(zhuǎn)型升級的機會。”楊總表示，“招商”面向的是海爾旗下的專賣店和服務(wù)點，“海爾在全國各個城市都已經(jīng)形成了比較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這就是我們推廣日日順樂家快遞柜的基礎(chǔ)。”區(qū)別于其他只做快遞柜的公司，日日順的優(yōu)勢就在于密集且高效的線下服務(wù)體系。

“別人給錢和自己賺錢的感受是不一樣的，現(xiàn)在讓專賣店花錢加入這個項目，也是為了讓這些線下的實體店盡快步入轉(zhuǎn)型升級的快車道。”楊總說，專賣店加入這個項目后，會負(fù)責(zé)周邊幾個快遞柜的管理和維護，有任何問題業(yè)主可以直接聯(lián)系到相關(guān)的服務(wù)點，省去了撥打集團客服電話，再由總部分層指派的麻煩。“而且這些加入項目的專賣店還能通過快遞柜實現(xiàn)與潛在用戶的互動，用戶有任何購買家電的需求，可以通過掃描二維碼的形式直接與專賣店或者服務(wù)點聯(lián)系。”楊總認(rèn)為，如今網(wǎng)購在人們的消費生活中占據(jù)了相當(dāng)大的比例，線下的實體店也需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路與類型，不僅要提供完善快捷的售前、售后服務(wù)，還要適應(yīng)用戶新的消費觀念與模式。

手機端APP即將上線 全面滿足生活需求

早在去年，青島部分小區(qū)就出現(xiàn)了可以暫時存放包裹的快遞柜，而日日順樂家快遞柜卻不僅僅解決了快遞無處投放的問題，更重要的是這個項目已經(jīng)成為海爾集團推進社區(qū)服務(wù)戰(zhàn)略的核心項目，同時在第三屆中國智慧城市年會中獲得了“中國智慧城市優(yōu)秀解決方案”大獎。

“快遞柜是整個項目的其中一環(huán)，2014年12月就在全國200個城市同步啟動，今年2月正式開始了安裝工作。”楊總表示，到今年十月底前要在青島完成進駐600個小區(qū)的計劃，到2017年則要在全國完成進駐八萬社區(qū)的目標(biāo)。

“而且現(xiàn)在公司總部已經(jīng)在開發(fā)相關(guān)的APP客戶端，預(yù)計今年六月或者七月就能上線。”楊總告訴信網(wǎng)，這款A(yù)PP客戶端不僅僅能夠查詢快遞信息，還將融合進便民服務(wù)項目，甚至還能通過APP查詢交通違章情況。同時，這款A(yù)PP的設(shè)計會充分考慮用戶和商戶的需求，根據(jù)用戶黏度增加或刪減項目，“如今每個人的手機里都有還十幾個APP，但一段時間過去以后大家就會把使用頻率比較少的刪掉，只保留那些用處多而且用起來方便的。”

楊總表示，快遞柜作為整個項目的流量入口能夠爭取大幅度提升用戶黏性，而以此為基礎(chǔ)，接下來APP客戶端的設(shè)計也將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)理念，“像繳納水電費、話費充值、信用卡還款等實用項目都會包含在APP中。”楊總介紹目前公司已經(jīng)與光大銀行(601818,股吧)達(dá)成了合作意向，今后將會有更多的銀行和金融機構(gòu)加入進來。

楊總告訴信網(wǎng)，現(xiàn)在整個國家都在倡導(dǎo)智慧生活和智慧社區(qū)，日日順樂家的項目就是一個由傳媒、金融、電商、物流、服務(wù)等資源構(gòu)成的社區(qū)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。“現(xiàn)階段要培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，只要我們堅持為用戶提供方便的理念，就能提高用戶黏度;有了用戶的支持，這個項目就是前景的。”