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在 “互聯(lián)網(wǎng)+”強勢推動之下，近年來，醫(yī)藥電商逐漸火爆。

前不久，商務(wù)部發(fā)布了 《2015年上半年藥品流通行業(yè)運行分析及發(fā)展趨勢預(yù)測》稱，雖然醫(yī)藥電商整體銷售額占藥品流通市場的比重不高，但其銷售增速不斷提高。由此可以看出，電商利好醫(yī)藥流通顯而易見。為什么這么說呢？首先，醫(yī)藥電商為藥品企業(yè)增加了銷售渠道。其次，通過醫(yī)藥電商也可以縮減流通環(huán)節(jié)，降低店面的租金成本等。但不難看出醫(yī)藥電商在廣闊的發(fā)展空間之下，依然面臨著不少難題。

首先就是觀念問題。在傳統(tǒng)觀念中，生病去正規(guī)大醫(yī)院尋醫(yī)問藥，然后由專業(yè)醫(yī)師診斷后開具相應(yīng)的處方藥是再普通不過的事了，但現(xiàn)在讓大家去網(wǎng)上購買藥品，基于對藥品敏感性和安全性的考慮，并非所有人都樂意到醫(yī)藥電商平臺購買藥品，即使愿意也需要有個心理過渡期；

其次是藥品網(wǎng)購質(zhì)量難以把控。藥品網(wǎng)上放開售賣，不排除藥價下降，藥品品質(zhì)也隨之下降，更不排除販?zhǔn)奂偎幍那闆r的出現(xiàn)；

最后一點，也是最重要的一點，藥品品類不多。據(jù)了解，目前電商平臺藥品品種多以O(shè)TC及健康非藥品為主，尤其是處方藥更不能出售。而早在2014年中旬，國家食品藥品監(jiān)督管理總局就公布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》，擬放開處方藥在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售。但目前來看，在網(wǎng)上銷售的藥品品類還是非常受限的，處方藥類網(wǎng)上銷售“門禁”仍然未解。當(dāng)然，有一點不得不提的就是，如果醫(yī)藥電商開始賣處方藥時，必須為用戶提供藥學(xué)服務(wù)及相關(guān)的增值服務(wù)。

基于以上問題，筆者認(rèn)為，醫(yī)藥電商的專業(yè)服務(wù)不僅限于醫(yī)藥服務(wù)，勢必還要引入診療服務(wù)。用戶之所以選擇你而不是其他的醫(yī)院或藥店必須建立在電商是否可以提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)，所以放開 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的概念，需從商品的時代進入到服務(wù)的時代，這也是醫(yī)藥電商需要思考的切入點之一。

從物流角度來說，首先，國家要嚴(yán)格管理機制，把控藥品源頭。藥品事關(guān)人命，品質(zhì)必須要有保障，從生產(chǎn)源頭提供保障就非常必要，最好建立藥品追溯機制；其次，運輸過程有保障。藥品不同于普通貨品，對運輸中的溫濕度要求較高。很多藥品需冷鏈運輸，才能確保藥品質(zhì)量。這就需要專業(yè)的冷鏈儲存、運輸方式來保障藥品的安全性；再則，運送時效要有保障，送藥有如救命，只有時效有保障，才能起到救急的作用，也才會得到消費者的認(rèn)可。

唯有如此，方能占有市場。