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伴隨著“雙十一”電商狂歡進入第八個年頭的快遞物流行業(yè)，已經全面進入數(shù)據化、信息化、自動化發(fā)展路徑，開始收獲訂單激增與口碑變好的雙重福利。
　　0.9秒付款成功，6分51秒商品完成打包從倉庫發(fā)出，13分19秒簽收成功。在佛山蘆苞鎮(zhèn)打工的黃先生還在血拼中，菜鳥聯(lián)盟的快遞成員EMS敲響他的房門，他剛剛下單購買的美的榨汁機就已經到貨了。
　　這是2016年天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)簽收的第一單。物流反應速度之快，也創(chuàng)了新紀錄。
　　反應速度提速背后，是大數(shù)據加持的結果。伴隨著“雙十一”電商狂歡進入第八個年頭的快遞物流行業(yè)，已經全面進入數(shù)據化、信息化、自動化發(fā)展路徑，初步擺脫最初“雙十一”時爆倉、損耗，累垮快遞員的局面，而開始收獲訂單激增與口碑變好的雙重福利。
　　數(shù)據時代帶來紅利的同時，也給快遞企業(yè)帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。阿里集團CEO張勇表示，電子商務的發(fā)展日益展露出對渠道的革命，這項變革則帶動整個物流體系，特別是供應鏈體系發(fā)生變革。
　　小商品提前精準下沉
　　往年“雙十一”配送最快的是大家電，因為品類有限，可以通過菜鳥大數(shù)據計算做到庫存提前下沉到離消費者最近的地方。而像電水壺、電飯煲、榨汁機等小家電因為商品品類太豐富，渠道商多而無法做到精準下沉。
　　那佛山黃先生怎么會第一個拿到榨汁機？菜鳥商業(yè)合作中心商家小二周娣偉向21世紀經濟報道記者解釋道，今年菜鳥聯(lián)盟首次在“雙十一”嘗試了爆品下沉模式，通過菜鳥大數(shù)據分析產品歷史數(shù)據、活動規(guī)劃、季節(jié)因素、購買因素等綜合指標，將爆款商品提前下沉到末端倉庫。11日下單之后貨物直接從分撥倉庫下發(fā)到客戶手中，提高了時效，降低破損，提高客戶體驗。
　　像黃先生購買的榨汁機屬于美的小家電中頗受歡迎的“爆品”，而且今年“雙十一”美的生活事業(yè)部與菜鳥聯(lián)盟的合作，在家電行業(yè)第一個使用菜鳥的“一盤貨”模式，實現(xiàn)了貨物全國統(tǒng)一部署，美的網上直營店與眾多銷售商共用菜鳥聯(lián)盟分布在全國各地的龐大庫存，實現(xiàn)全國供銷一盤貨，商家無需囤貨，只需要安心賣貨即可。
　　據悉，今年3月菜鳥網絡與其合作伙伴共同組建了菜鳥聯(lián)盟，通過大數(shù)據預測、多地分倉和就近配送，實現(xiàn)對社會化物流資源的高效協(xié)同。目前菜鳥聯(lián)盟當日達、次日達的服務范圍已經覆蓋1000多個區(qū)縣。
　　記者在10月底11月初走訪上海廣州佛山等地菜鳥聯(lián)盟倉庫時發(fā)現(xiàn)，早在“雙十一”之前，各大經銷商的爆品就已經提前準備到庫房內，有的甚至已經撥備到分撥倉庫，只需消費者下單就立即可以發(fā)貨。
　　物流提速的另一種做法是“聚單直發(fā)”。即在商家端就把相同區(qū)域的訂單集中生產，直接配送到目的地。菜鳥網絡CTO王文彬表示，過去是按照訂單產生時間順序出訂單，天南海北訂單都有，需要快遞公司回網點分撥，碰上“雙十一”工作量非常大?，F(xiàn)在基于大數(shù)據預測和云計算，菜鳥可提前在商家端做訂單分配，訂單產生后，快遞公司可以直接按目的地區(qū)域分類，裝車發(fā)貨，大大節(jié)省了效率。“對于‘雙十一’來說，可實現(xiàn)大量訂單前置發(fā)貨，時效至少能提升10小時以上。”
　　物流新挑戰(zhàn)
　　王文彬擔憂，盡管如今快遞公司在中轉、信息系統(tǒng)方面已經更成熟了，“雙十一”的最大挑戰(zhàn)，可能還是會在末端。盡管末端網絡在過去一年獲得很快的發(fā)展，眾快遞公司聯(lián)合投放智能自提柜和自提驛站等，但在短短一周內要消化10.5億個訂單仍主要仰賴人力的增長。
　　可在超低電商件價格面前，人力成本已經幾乎到了快遞公司難以承受的臨界點，急需尋找新的替代發(fā)展模式，或增加增值服務、提升其每票物流件訂單價格。
　　可供對比的是，全球最大的快遞巨頭DHL一年郵件處理量達195億票，該公司全球員工數(shù)量也只不過34萬人。而我國去年快遞處理量達到206億票，但是全行業(yè)共有203萬快遞員和操作員。此間可提升效率的空間極大。
　　另外，DHL集團今年上半年營業(yè)收入為422億歐元（約合3100億人民幣），凈利潤達17.21億歐元，更是遠遠將中國同行甩在身后，后者今年上半年業(yè)務累計1714.6億元。一家快遞公司的高管向記者坦言，目前國內快遞公司的經營模式仍過于粗放，并未深耕產業(yè)鏈價值，從而獲得高溢價回報。他認為，快遞公司上市之后，在資本市場的倒逼下，各快遞公司會有所分化，挖掘適合自身的產業(yè)形態(tài)，做出不同的增值服務。
　　值得關注的是，商業(yè)業(yè)態(tài)的變化或許會加速這一分化的過程?？爝f公司是否能把握住機會還很難說。
　　阿里集團CEO張勇日前在“雙十一”啟動儀式上表示，互聯(lián)網電子商務對整個商業(yè)的影響，正在從營銷走向一個嶄新的渠道的變革。張勇認為，整個社會將逐步走向以大數(shù)據驅動，以消費者為中心，以消費者的洞察來驅動，以柔性的供應鏈和柔性的制造為解決手段來滿足消費者需求的C2B。
　　這項變化在今年“雙十一”便已出現(xiàn)，“通過菜鳥提供的大數(shù)據信息，我們調整了備貨的分布與數(shù)量，可以更快響應消費者的訂單。”美的生活電器事業(yè)部對接電商物流的負責人張政向21世紀經濟報道記者表示，今年美的第一次加入了阿里“一盤貨”模式，試圖改進電器行業(yè)長期固有的運營分銷模式。
　　按照現(xiàn)在的一盤貨模式，菜鳥提供給美的詳細的銷售分布和品類預判，美的可以提前將貨物分散分布于全國1000多個菜鳥聯(lián)盟的倉庫內，做統(tǒng)一的分銷平臺，線上經銷商不再需要提前準備錢來備貨，只需做好銷售，倉儲、物流都交給菜鳥網絡完成。
　　“美的加入一盤貨的初衷是掌握控制權。”張政坦承，美的希望這一模式可以改變其分銷模式，并進一步提升供應鏈效率，用15天的庫存來維系一個月的銷售，做到隨訂單生產和零庫存，達到最好的生產與運轉效率。
　　這場革命背后，需要極其廣泛的倉儲分布與高效物流配送作為支撐。對物流企業(yè)，尤其是眾多快遞企業(yè)來說，是個機遇，也是個挑戰(zhàn)。
　　這相當于物流企業(yè)可以介入制造企業(yè)的多個環(huán)節(jié)，提供增值性的服務，增加自己的收入來源。這些環(huán)節(jié)利潤率有望比目前的電商件物流利潤率高得多?？墒怯矌帕硪幻鎰t在于對物流公司的要求提升，需要其具備多種能力，同時干線物流大幅降低，對倉配需求大為增加，對當前整個快遞行業(yè)的產業(yè)格局提出新的要求。
　　已經有快遞公司在積極轉變。五家大型快遞公司上市披露的招股說明書，幾乎都把自己定位為綜合物流運營商或服務商，說明這幾家快遞公司轉型的方向都是打算將產業(yè)鏈縱向拉伸，涉足更廣泛的物流業(yè)務，比如涉足倉儲供應鏈、快運、物流金融等。
　　“大家的方向是對的。”周韶寧認為，電子商務的發(fā)展帶來多方面的革命，最終落點是要圍繞消費者的需求來做增值服務。快遞公司的選擇殊途同歸，無疑也將很快在同一個市場里短兵相接。“不過，好在物流市場足夠大，應該容得下這幾家公司一起吃這塊蛋糕”。