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用戶通過微信掃一掃或在小程序界面搜索一下即可打開“圓通小APP”，這是繼圓通速遞在微信上推出訂閱號(hào)“圓通之家”、服務(wù)號(hào)“圓通速遞”后的又一個(gè)客戶與企業(yè)之間的溝通渠道。

圓通速遞該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，“圓通小APP”的操作簡(jiǎn)單易懂。用戶可以打開微信掃一掃，或在“發(fā)現(xiàn)”頁面中最后一項(xiàng)點(diǎn)擊“小程序”，進(jìn)入小程序入口界面之后搜索“圓通小APP” 并添加，點(diǎn)擊即可進(jìn)入圓通微信小程序，就會(huì)看到包括“查件”、“寄件”、“我的包裹”、 “客服投訴”、“地址管理”的“圓通小APP”首頁。 在“圓通小APP”小程序里，用戶可實(shí)現(xiàn)在線下單、上門取件、查件、催件、物流跟蹤、客服投訴等快遞服務(wù)需求。

看到這個(gè)頁面即表示已經(jīng)激活了“圓通小APP”，不需要再做其他的操作。

據(jù)圓通速遞該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，圓通微信小程序即“圓通小APP”是基于微信的混合型APP，其原理是在微信的框架內(nèi)，通過調(diào)用微信封裝好的組建和微信提供的API訪問圓通的數(shù)據(jù)接口來實(shí)現(xiàn)圓通的業(yè)務(wù)。與以往的APP相比， “圓通小APP”具有免安裝（不占手機(jī)內(nèi)存）、響應(yīng)速度快、用戶體驗(yàn)良好、即來即得、用完即走的特點(diǎn)，并提供寄件、我的包裹、運(yùn)費(fèi)查詢、客服投訴、地址管理等服務(wù)。

圓通速遞項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，“圓通小APP”還將不斷推陳出新，為用戶提供更多的服務(wù)。開發(fā)微信小程序是圓通探索移動(dòng)互聯(lián)的又一次實(shí)踐，未來圓通還將在移動(dòng)互聯(lián)、云戰(zhàn)略等信息技術(shù)方面的研發(fā)和創(chuàng)新投入更多的力量，推出更多的新產(chǎn)品和新功能，滿足用戶的服務(wù)需求。