自營電商重金補(bǔ)貼快遞員 保障春節(jié)快遞不打烊
發(fā)布時(shí)間:2017-01-18 09:36:13 杭州日?qǐng)?bào)

又到了一年一度,剁手黨們最不開心的時(shí)刻。年貨還未囤足,有賣家“關(guān)門大吉”,因?yàn)槊盍艘荒甑目爝f員們要揣著年終獎(jiǎng)回家團(tuán)聚。其實(shí),京東、蘇寧易購、天貓等自營的快遞,春節(jié)期間快遞小哥還是能隨叫隨到的!
快遞年末“用工荒”寄件最好趕在周五前
“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”,這是春節(jié)前國家郵政局對(duì)各主要快遞企業(yè)提出的要求。
“你要寄快遞的話最好快寄,到周五我就只送不收了。”申通快遞員老王告訴記者,同一網(wǎng)點(diǎn)的不少快遞員已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)開始請(qǐng)假回家了,自己家住千島湖比較近,打算24號(hào)或者25號(hào)再走。
負(fù)責(zé)和平廣場(chǎng)片區(qū)的某快遞網(wǎng)點(diǎn)承包負(fù)責(zé)人老陳這幾天自己也當(dāng)起了派件員。“沒辦法,網(wǎng)點(diǎn)原本有15個(gè)業(yè)務(wù)員,這兩天3個(gè)已經(jīng)回老家了,自己也只好頂上了。”老陳告訴記者,自己這個(gè)片區(qū)平均每天派件就有1500件,人手陸陸續(xù)續(xù)減少下去,肯定會(huì)影響派件時(shí)效,“要寄件就趁這幾天吧,不然臨近春節(jié)就算收了件,說不定也是放在倉庫里年后再送了。”
自營電商“春節(jié)不打烊”砸重金補(bǔ)貼留守快遞員
相比物流行業(yè)年末留人難,廣大自營電商為了“春節(jié)不打烊”,那是砸了重金下了血本??!
京東春節(jié)不打烊普通商品訂單運(yùn)營城市達(dá)到101個(gè)??头矫?,京東客戶服務(wù)電話春節(jié)24小時(shí)正常運(yùn)營,在線客服9點(diǎn)-24點(diǎn)正常運(yùn)營。在主要不打烊的101個(gè)城市里,華東區(qū)占比最高,共計(jì)36個(gè)。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,為了保證消費(fèi)者春節(jié)期間仍然能在京東上正常買買買,每年春節(jié)有幾萬名員工需要堅(jiān)守工作崗位。“對(duì)這些留守員工,不僅情感上要到位,經(jīng)濟(jì)上也必須到位。”該負(fù)責(zé)人透露,除了補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)、加倍發(fā)放工資外,京東CEO劉強(qiáng)東還發(fā)起了“我在京東過大年”專項(xiàng)福利,支持員工接送子女一起過年,每個(gè)孩子可以領(lǐng)到3000元的路費(fèi)(6000元封頂)。項(xiàng)目自2014年春節(jié)開展以來,已經(jīng)執(zhí)行3年,共計(jì)投入近1.3億元,今年春節(jié)預(yù)計(jì)將再投入約7500萬元。
蘇寧物流方面也發(fā)出公告,春節(jié)期間,全國307個(gè)城市的大小件配送服務(wù)不會(huì)暫停,而且不漲價(jià)。其中,北京、上海、杭州、深圳、重慶、天津等中心城市,農(nóng)歷除夕至初七急速達(dá)、半日達(dá)服務(wù)調(diào)整為次日達(dá);2月4日(農(nóng)歷初八)起恢復(fù)急速達(dá)、半日達(dá)服務(wù)。除上述中心城市外,春節(jié)期間其余配送區(qū)域次日達(dá)、預(yù)約達(dá)時(shí)效不變。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)為了滿足消費(fèi)者的年貨購物需求,菜鳥平臺(tái)上大約有30萬名快遞員將堅(jiān)守在工作崗位上,這一數(shù)量比去年的12萬人有了大幅增加。“年貨節(jié)”和“春節(jié)不打烊”覆蓋了全國主要城市;而在倉配方面,將涵蓋商超、家電、數(shù)碼等多個(gè)日常消費(fèi)品類。菜鳥聯(lián)盟方面也做出了承諾,從1月21日起,“不打烊”區(qū)域的消費(fèi)者在天貓超市購買的商品將按照系統(tǒng)約定的時(shí)效送達(dá),如果遲到,消費(fèi)者可以獲得免單處理,每單最高可免100元。這一承諾將持續(xù)到正月初六。(請(qǐng)圖片作者與本報(bào)聯(lián)系)
部分快遞公司春節(jié)期間運(yùn)營情況匯總
EMS(客服電話:11183):上門攬收不受影響,但派送時(shí)效會(huì)有一定影響。
順豐速運(yùn)(客服電話:95338):上門攬收不受影響,但要多收取每單10元的節(jié)假日服務(wù)費(fèi);派送時(shí)效會(huì)有一定影響。
申通快遞(客服電話:95543):1月22日左右開始減少收件或停運(yùn)。春節(jié)期間,仍有值班人員。
圓通速遞(客服電話:95554):將安排人員值班接件,偏遠(yuǎn)地區(qū)已經(jīng)停止收取派送。
中通快遞(客服電話:95311):將有值班人員負(fù)責(zé)派件,江浙滬皖于1月24日左右停運(yùn)。
韻達(dá)速遞(客服電話:95546):有值班人員負(fù)責(zé)將外地發(fā)到杭州本地的包裹進(jìn)行投遞。1月19日全面停止收件。
天天快遞(客服電話:400-188-8888)整體休息。
百世匯通(客服電話:400-956-5656)全面停止收件。
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