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針對(duì)近日有媒體報(bào)道消費(fèi)者反映快遞公司收取快遞單費(fèi)用有變相加價(jià)之嫌的情況，北京市發(fā)改委表示，快遞經(jīng)營(yíng)者不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，春節(jié)臨近將加強(qiáng)對(duì)零售、快遞、洗車(chē)、美容美發(fā)等民生行業(yè)的價(jià)格監(jiān)管。

近日有媒體報(bào)道，消費(fèi)者在韻達(dá)公司寄快遞時(shí)被快遞員收取4元快遞單費(fèi)，認(rèn)為快遞公司有變相加價(jià)之嫌。北京市價(jià)監(jiān)局就快遞單費(fèi)用收取的情況向北京地區(qū)韻達(dá)、圓通、申通、順豐等公司開(kāi)展調(diào)查工作。

調(diào)查中，韻達(dá)公司指出，不單收快遞單費(fèi)，其他情況以門(mén)店公示價(jià)格為準(zhǔn)。目前，公司的固定客戶(hù)已全部使用電子快遞單。而在門(mén)店寄快遞填寫(xiě)不收取快遞單費(fèi)用。從門(mén)店取走快遞單需按照各門(mén)店規(guī)定，以3至5元不等的價(jià)格收取快遞單費(fèi)用。

圓通公司表示，長(zhǎng)期固定客戶(hù)會(huì)以協(xié)議的形式收取費(fèi)用。其余部分客戶(hù)的快遞單費(fèi)用已包含在快遞費(fèi)用當(dāng)中。在填寫(xiě)快遞單時(shí)，門(mén)店會(huì)口頭提示客戶(hù)不要浪費(fèi)快遞單，同時(shí)提供填寫(xiě)樣本；申通公司稱(chēng)，寄快遞只收取快遞費(fèi)用，快遞單直接提供給消費(fèi)者；快遞單費(fèi)用用于計(jì)算內(nèi)部成本核算，不會(huì)向客戶(hù)單收取；順豐公司表示，快遞單不收費(fèi)，公司基本上99%都是電子運(yùn)單。

北京市發(fā)改委指出，快遞公司可以決定是否收取快遞單費(fèi)，只要做到明碼標(biāo)價(jià)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，就沒(méi)有問(wèn)題。

據(jù)介紹，北京市發(fā)改委2017年7月7日下發(fā)了《規(guī)范快遞經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為提醒書(shū)》；2017年10月，北京市發(fā)改委下發(fā)了《北京市快遞業(yè)價(jià)格行為規(guī)則（試行）》，明確快遞經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本和供求關(guān)系自主合理定價(jià)，面向社會(huì)發(fā)布的價(jià)格信息要真實(shí)、準(zhǔn)確。價(jià)格變動(dòng)，標(biāo)價(jià)內(nèi)容及相關(guān)信息要及時(shí)調(diào)整，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

快遞經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站、服務(wù)區(qū)域或收費(fèi)地點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置明碼標(biāo)價(jià)，公布服務(wù)項(xiàng)目（內(nèi)容）、計(jì)價(jià)單位、服務(wù)價(jià)格等事項(xiàng)，標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目?？爝f人員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)前主動(dòng)向消費(fèi)者出示與其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容一致的價(jià)目表或價(jià)目本等，以便消費(fèi)者選擇、查詢(xún)。

北京市發(fā)改委表示，春節(jié)臨近，民眾購(gòu)物消費(fèi)集中，容易引發(fā)價(jià)格糾紛，今后將加強(qiáng)對(duì)零售、快遞、洗車(chē)、美容美發(fā)等民生行業(yè)的價(jià)格監(jiān)管和提醒告誡，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為，維護(hù)良好價(jià)格秩序。同時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)如果遇到價(jià)格問(wèn)題，可撥打12358價(jià)格舉報(bào)熱線(xiàn)或者登陸國(guó)家發(fā)改委官網(wǎng)進(jìn)行舉報(bào)，并提供相關(guān)證據(jù)。一旦查實(shí)當(dāng)事人存在價(jià)格違法行為，將依法處理。