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11月12日，國(guó)家郵政局發(fā)布《2018年10月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》。2018年10月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為174.4，同比提高35.6%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為187.8、229.2和143.8，分別比上年同期提高了22.4%、88.4%和13.1%。發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為62.1，環(huán)比提高2.2%。
 

10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為187.8，同比提高22.4%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)預(yù)計(jì)完成業(yè)務(wù)量46.5億件，同比增長(zhǎng)24%；預(yù)計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)收入535億元，同比增長(zhǎng)19.7%。增速趨穩(wěn)，2018年以來，每月快遞業(yè)務(wù)量增速維持在26%左右，是同期服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)增速的3倍多，繼續(xù)領(lǐng)跑現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。增量可觀，10月凈增量為9億件，相當(dāng)于每天增加了3000萬件。1-10月凈增量為82.4億件，相當(dāng)于2017年德國(guó)和日本快遞包裹使用量。底色更亮，1-10月，全國(guó)預(yù)計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量將接近400億件，達(dá)到393.8億件，相當(dāng)于2017年全年快遞業(yè)務(wù)量。
　　10月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為229.2，同比提高88.4%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度78分，同比提高0.6分。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率75.6%，同比提高7.6個(gè)百分點(diǎn)；快遞服務(wù)有效申訴率約為百萬分之一，同比降低百萬分之四以上。滿意度、準(zhǔn)時(shí)率和有效申訴率同步改善，行業(yè)進(jìn)入服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升期。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)連續(xù)七個(gè)月增速高于發(fā)展規(guī)模指數(shù)增速，對(duì)發(fā)展指數(shù)的貢獻(xiàn)率連續(xù)五個(gè)月超過50%，成為快遞發(fā)展指數(shù)提升的重要因素。
　　10月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為143.8，同比提高13.1%。從分項(xiàng)指標(biāo)來看，當(dāng)月快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過6150億元，同比增加1194億元；城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點(diǎn)密度同比提高1.2%；一線從業(yè)人員勞動(dòng)生產(chǎn)率同比提高5.6%；快遞收入相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重6.2‰，同比提高0.5個(gè)千分點(diǎn)。主要快遞企業(yè)繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，新增1架波音747全貨機(jī)和4條國(guó)際航線；加強(qiáng)資本運(yùn)作，順豐55億元收購德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)在中國(guó)大陸、香港地區(qū)及澳門地區(qū)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，德邦快遞聯(lián)合鐘鼎創(chuàng)投共同投資能運(yùn)物流，韻達(dá)股份23億元增資全資子公司韻達(dá)貨運(yùn)。加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用推廣，無人機(jī)、無人車等技術(shù)推廣至四川、重慶、內(nèi)蒙古等西部地區(qū)，新能源汽車和太陽能三輪車逐步推廣，綜合服務(wù)能力提升。
　　10月，快遞發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為62.1，環(huán)比提高2.2%。預(yù)計(jì)11月快遞業(yè)務(wù)量將達(dá)58億件，同比增長(zhǎng)23%。資本市場(chǎng)對(duì)快遞增長(zhǎng)預(yù)期下降，環(huán)比下降2.8%，同期上證指數(shù)均值和深證成指的均值環(huán)比分別下跌4.5%和8.6%。前三季度消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)到78%，消費(fèi)基礎(chǔ)性作用凸顯，服務(wù)消費(fèi)占比持續(xù)提高。三季度，全國(guó)居民消費(fèi)支出中，服務(wù)消費(fèi)占比為52.6%，比上年同期提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。11月是電商集中促銷期，快遞業(yè)將迎來全年峰值，預(yù)計(jì)最高日處理量超過4億件，市場(chǎng)需求依然強(qiáng)勁。
　　中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。指數(shù)評(píng)價(jià)以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成而來。數(shù)據(jù)來源方面，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，其余數(shù)據(jù)來自國(guó)家郵政局。