發(fā)布時(shí)間:2020-04-03 21:47:20 蘇寧物流

“我的爸爸媽媽已經(jīng)上班半個(gè)多月了,每天早晨醒來(lái),兩個(gè)人都不見(jiàn)了身影,特別是爸爸,下班晚,我有時(shí)連續(xù)幾天都見(jiàn)不到他的面……
我相信,爸爸媽媽的忙碌,一定會(huì)給很多人的生活帶來(lái)方便,也讓武漢城越來(lái)越好……”蘇寧物流武漢快遞員黃秀芳的兒子在作文中寫道。
“用戶走上陽(yáng)臺(tái),對(duì)我擺手致謝”
4月1號(hào),是黃秀芳復(fù)工的第17天,與往常一樣,下班回家時(shí)已經(jīng)是晚上六點(diǎn)多鐘了,匆忙做好晚飯后,又檢查了孩子的網(wǎng)課作業(yè),讀到兒子的這篇作文時(shí),心里熱乎乎的, 11歲的兒子非常理解自己的工作。
這段時(shí)間,黃秀芳感受最深的就是“理解”兩個(gè)字,來(lái)自武漢市民的理解。
“很多小區(qū)還是封閉管理,快遞不能送到家里,但武漢人都很友好,很體諒我們,每次收到貨,他們都會(huì)在電話中說(shuō)‘謝謝,辛苦了’?!?
口罩、防護(hù)服、帽子,從上到下都裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),如果不是那雙秀氣靈動(dòng)的眼睛,很難注意到正在忙碌的幾位快遞員中,還有一位女將,她就是黃秀芳,武昌區(qū)友誼大道蘇寧物流徐東快遞站的快遞員,作為站點(diǎn)唯一的一名女快遞員,她與在另外一個(gè)快遞點(diǎn)上班的丈夫一樣,都是3月15日第一批復(fù)工到崗的員工。
“黃姐是我們網(wǎng)點(diǎn)貼心的大姐,每天都提醒、檢查大家穿好防護(hù)服,還提醒大家盡量自帶盒飯。”站長(zhǎng)周凱說(shuō):“很多人看來(lái),快遞員好像是男人干的活,但黃姐細(xì)心又麻利,干得挺好?!?
其實(shí),黃秀芳對(duì)用戶也同樣多了一份細(xì)致和體貼。她與送貨片區(qū)內(nèi)的很多用戶都非常熟悉,工作小本上,密密麻麻記錄著一些用戶的特殊情況:寶媽、空巢老人、特定時(shí)候才在家的旅游深度愛(ài)好者……
在黃秀芳負(fù)責(zé)的東庭新家園小區(qū),70多歲的鄭大爺老兩口,腿腳都不太好,家住外地的女兒經(jīng)常在蘇寧小店給老人下單添置一些生活用品。前兩天,黃秀芳又去給鄭大爺送貨,由于不能進(jìn)小區(qū),由志愿者代領(lǐng)送到每家每戶,正好鄭大爺家緊鄰小區(qū)大門,老兩口接到她的電話后,是一定會(huì)走上陽(yáng)臺(tái),對(duì)她擺擺手表示感謝的。
“這就是來(lái)自用戶的理解和認(rèn)可,真的很感動(dòng)”黃秀芳說(shuō)。
生活用品占主力,訂單堪比雙十一
同是快遞員,黃秀芳的愛(ài)人陳艷濤更多感受到的是訂單量的激增。
陳艷濤所在的蘇寧物流三角路站點(diǎn),地處武漢長(zhǎng)江隧道、和平大道與沙湖大橋的交界處,也屬武昌區(qū),這里的訂單量更多。一些外地同事因?yàn)槲錆h還未完全解封,暫時(shí)武大到崗,每天分配到快遞員身上的訂單數(shù)量超過(guò)三百件,是往日正常量的兩三倍,堪比往年雙十一。
“主要是口罩、酒精、消毒液等防護(hù)用品,還有牛奶、油、米、沐浴露洗發(fā)水等生活必需品。”陳艷濤說(shuō),在疫情防控最嚴(yán)格的時(shí)候,日常所需的東西都是由社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。如今快遞配送在武漢全面恢復(fù),訂單數(shù)量的暴增也在意料之中。
“好不容易可以買買買了,換成我也會(huì)第一時(shí)間下單?!?月中旬開(kāi)始,隨著蘇寧物流的全面恢復(fù),蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、家樂(lè)福等蘇寧零售體系的銷量全線增加,陳艷濤和妻子黃秀芳每天奔波在武昌區(qū)的大街小巷,滿足武漢市民對(duì)“網(wǎng)購(gòu)自由”的美好期待。
正因如此,夫妻倆非常忙碌,用兒子的話說(shuō)就是“每天早晨醒來(lái),他們兩個(gè)都不見(jiàn)了身影……”
“我們的配送,讓這個(gè)城市回歸煙火味”
“她比我辛苦,每天早晨六點(diǎn)鐘就起來(lái),早飯、午飯一起弄……”,盡管被兒子在作文中描寫道“特別是我爸爸,下班也晚,我有時(shí)連續(xù)幾天都見(jiàn)不到他的面”,但陳艷濤依然認(rèn)為妻子比他辛苦得多。
原來(lái),每天夫妻倆上班后,就留11歲的兒子一個(gè)人在家,黃秀芳每天早晨都要連中午的飯一起做了,她和丈夫都帶盒飯去公司吃,兒子一個(gè)人在家用微波爐熱了吃。
“疫情嚴(yán)重隔離在家時(shí),我們也休息夠了,現(xiàn)在只想卯起干”。盡管上班半個(gè)多月以來(lái),每天都忙得連軸轉(zhuǎn),但倆人都不覺(jué)得累,因?yàn)槊刻斓乃?jiàn)所聞都讓他們振奮。
黃秀芳清楚記得,3月15號(hào)復(fù)工最初幾天,上班路上人還很少,但現(xiàn)在一些公交、地鐵陸續(xù)通了,外賣也開(kāi)始送了,隨著3月底武漢各行各業(yè)的相繼復(fù)工,路上行人多了,超市開(kāi)門了,商場(chǎng)開(kāi)門了,有些餐館也開(kāi)了……
熟悉的武漢正在漸漸回來(lái)!對(duì)比前兩個(gè)月的艱難抗“疫”,黃秀芳知道這一結(jié)果多么來(lái)之不易。
記得3月10日,習(xí)主席赴武漢考察疫情防控時(shí),還專門到自家所住的東湖新城社區(qū)走訪,當(dāng)時(shí)自己與家人在陽(yáng)臺(tái)上揮手,和小區(qū)的人一起激動(dòng)地大喊“湖北加油,武漢加油!”
那天晚上,兒子也寫了一篇日記,描述了自己一家人對(duì)抗“疫”必勝的信心。
“那時(shí),我們也只是堅(jiān)信抗“疫”最后的勝利,但真沒(méi)想到這么快,20多天來(lái),一天一個(gè)樣?!?/span>
推動(dòng)這個(gè)城市向好的,是大家的力量,包括像黃秀芳、陳艷濤一樣更多平凡的物流人,他們用自己的忙碌,讓這個(gè)城市回歸昔日的煙火氣息。
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