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近日，國際知名信息技術研究和分析的公司高德納（Gartner）高級主管分析師Thomas O’Connor表示，中國已經(jīng)解除了嚴格的疫情防控禁令，有很多值得制造企業(yè)和零售商學習的地方。

他說，中國在此次疫情中遭到巨大影響，但領先于西方率先恢復過來。盡管零售額無法和疫情前相比，但消費者已開始入店購物。

中國領先的供應鏈企業(yè)采取一些戰(zhàn)略性行動推動復工復產(chǎn)。他們正在創(chuàng)建一系列關鍵性指標以確定業(yè)務是否恢復至常態(tài)化水平。由于疫情下需求很難預測，因此許多企業(yè)只能重新構(gòu)建一套預測體系，力圖對以往歷史性的需求數(shù)據(jù)充分研究利用。

O’Connor發(fā)現(xiàn)，人們的消費行為會長期地發(fā)生改變，對電商的依賴會加大。而實體店購物更多是“目的性購物”，明確采購清單，而不是隨意逛街購物。

在中國，食品和雜貨是疫情期間電商主要銷售門類，中國的老年人群體此前并不熱衷于網(wǎng)購，但在疫情期間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的便利，并嘗試習慣這種購物新方式。西方也正在呈現(xiàn)類似趨勢。

零售商和制作企業(yè)與供應商的關系也變得愈加緊密，確保供應鏈的連續(xù)性，尤其是快消品行業(yè)更是如此。制造企業(yè)也從疫情中尋找生機，拓展產(chǎn)品種類，靈活地滿足消費需求。