發(fā)布時間:2020-11-10 09:46:37 人民網(wǎng)

11月4日,第三屆中國國際進(jìn)口博覽會在上海開幕。京東連續(xù)3年參與進(jìn)博會,穩(wěn)步推進(jìn)進(jìn)口商品采購計劃。
2018年,京東參與首屆進(jìn)博會,即直接簽約并采購近千億元進(jìn)口商品;在2019年舉辦的第二屆進(jìn)博會上,京東宣布3年進(jìn)口商品采購額將達(dá)4000億元;據(jù)了解,在本屆進(jìn)博會上,京東已與惠氏、達(dá)能、雀巢等眾多國際品牌完成簽約。
注重商品品質(zhì)服務(wù),打造更優(yōu)購物體驗
進(jìn)博會恰逢“京東11·11全球熱愛季”,作為京東旗下一站式進(jìn)口商品消費平臺,京東國際推出來自100多個國家和地區(qū)的50萬余款進(jìn)口好物,不斷滿足消費者對進(jìn)口商品的期待。
“從資質(zhì)嚴(yán)審、入倉嚴(yán)檢、品質(zhì)溯源、從嚴(yán)打假4個方面嚴(yán)格把控,確保每一件送到消費者手中的商品都有正品保證。”京東零售集團(tuán)京東國際業(yè)務(wù)營銷運(yùn)營負(fù)責(zé)人余榮華介紹說。
更優(yōu)質(zhì)嚴(yán)格的品質(zhì)管控、更精心完善的售后服務(wù)、更高效便捷的物流運(yùn)輸……近年來,京東國際不斷為消費者打造更優(yōu)全球直購體驗。
由質(zhì)檢部門邀請第三方機(jī)構(gòu)充當(dāng)神秘買手,匿名購買京東國際商品進(jìn)行鑒定,對發(fā)現(xiàn)假貨商品的商家即刻進(jìn)行清退;推出極速審核、閃電退款、30天質(zhì)保、品質(zhì)溯源、商品價格保護(hù)等多項服務(wù);組建專業(yè)客服團(tuán)隊,專人跟進(jìn)、快速響應(yīng),及時解決售前、售后問題;打造跨境物流服務(wù),全面滿足商家多倉發(fā)貨需求……
一項項智能務(wù)實舉措,確保了商品品質(zhì),全國超過100個城市保稅備貨訂單履約實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),又好又快的電商服務(wù)讓消費者更加放心舒心。
“今年‘雙11’期間,京東國際啟動‘進(jìn)口品牌成長計劃’,與眾多國際知名品牌達(dá)成合作協(xié)議,在市場營銷、品質(zhì)提升等多方面開展深度合作,開辟進(jìn)口品牌快速成長新陣地?!庇鄻s華介紹說。
推出多種優(yōu)惠舉措,引爆進(jìn)口商品銷售
“非常好吃,入口即化,關(guān)鍵是優(yōu)惠多、送貨快,值得推薦?!辈痪们?,一名在京東國際上購買了日本某款曲奇餅干的用戶在網(wǎng)頁上留下好評。
今年“雙11”期間,京東國際推出“頭號京貼”等優(yōu)惠措施,聯(lián)合北京、上海、廣州等城市推出消費券發(fā)放活動,并結(jié)合上海虹橋品匯線下快閃店等貫穿線上線下的多場景模式,為消費者構(gòu)建高品質(zhì)進(jìn)口消費主場。
多樣的優(yōu)惠舉措,便捷的物流服務(wù),迅速引起京東平臺進(jìn)口商品銷售熱潮。
11月1日,“京東11·11全球熱愛季”迎來開門紅,京東國際也迎來全線大爆發(fā),全天成交額同比增長220%。其中,進(jìn)口個人護(hù)理產(chǎn)品全天成交額同比增長6倍,進(jìn)口美妝同比增長近4倍,進(jìn)口食品同比增長3倍,進(jìn)口玩具同比增長18倍……顯示出我國進(jìn)口商品的強(qiáng)勁消費實力。
本屆進(jìn)博會期間,京東繼續(xù)發(fā)揮自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢,打造進(jìn)口商品的便捷通道,并繼續(xù)推出多種優(yōu)惠舉措,不斷滿足國內(nèi)消費者多元化需求。進(jìn)博會開幕當(dāng)日,由京東國際和京東超市聯(lián)手打造的京東進(jìn)口超市正式上線。
“京東進(jìn)口超市主打消費品,已推出以天天低價和量販為主的‘日銷場’活動,讓消費者‘掃貨全球’?!本〇|進(jìn)口超市運(yùn)營負(fù)責(zé)人陳偉鴻說。
打造一站式出海方案,力促中國品牌“走出去”
除了引進(jìn)來,還要走出去。
“發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢,在以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局中,為國內(nèi)市場輸入優(yōu)質(zhì)全球商品,為國貨走向世界提供一站式綜合服務(wù)?!本〇|國際業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
比如京東在泰國布局近3年的電商平臺JD CENTRAL,就在中國品牌出海中扮演著積極角色。
2018年,JD CENTRAL平臺在泰國正式上線運(yùn)營,平臺打通線上線下,并對企業(yè)出海過程中的各個環(huán)節(jié),如商品進(jìn)口資質(zhì)認(rèn)證、消費者調(diào)研等進(jìn)行本地化運(yùn)營和服務(wù)賦能。
截至目前,JD CENTRAL已在泰國布局了8個倉庫,自營配送覆蓋曼谷及周邊區(qū)域,95%以上訂單實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。同時,JD CENTRAL積極整合本地第三方資源,將配送范圍覆蓋泰國全境,使泰國全境85%訂單實現(xiàn)隔日達(dá)。
目前,京東國際業(yè)務(wù)已經(jīng)形成跨境平臺、技術(shù)賦能、本地化電商“三駕馬車”齊頭并進(jìn)態(tài)勢??缇尘W(wǎng)絡(luò)包含10余個跨境口岸、110多個海外倉、近千條全球運(yùn)輸鏈路及中國全境的配送網(wǎng)絡(luò)。
未來,作為以智能供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)型企業(yè),京東將助力更多本土優(yōu)質(zhì)品牌走向世界。
“充分發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流等方面優(yōu)勢,為進(jìn)口品牌架起高效連接中國市場的橋梁,也為中國品牌走出國門提供動力?!本〇|集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞說。
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