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日前，西門(mén)子物流公司推出一系列智能服務(wù)方案，通過(guò)提高物流系統(tǒng)可用性和可靠性，進(jìn)一步改善客戶服務(wù)流程。

智能服務(wù)可以讓機(jī)場(chǎng)、航空公司和包裹中心的物流系統(tǒng)最大限度減少宕機(jī)次數(shù)，顯著提高系統(tǒng)可用性。西門(mén)子智能服務(wù)方案的一個(gè)關(guān)鍵要素是預(yù)測(cè)性維護(hù)，即收集的數(shù)據(jù)能夠在早期階段檢測(cè)到系統(tǒng)及其組件的變化，從而在最佳時(shí)間提供維護(hù)、維修和簡(jiǎn)單清潔服務(wù)，并優(yōu)化系統(tǒng)資源配置。

西門(mén)子物流公司首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Reichle表示，公司能夠成為客戶可靠的生命周期合作伙伴感到非常自豪。通過(guò)創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)解決方案，公司可以提高物料處理系統(tǒng)的性能，并延長(zhǎng)系統(tǒng)組件的使用壽命，從而為客戶打造絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

西門(mén)子智能服務(wù)方案主要基于對(duì)系統(tǒng)的狀態(tài)監(jiān)測(cè)，移動(dòng)和固定傳感器能夠記錄軌道和皮帶的振動(dòng)和距離測(cè)量值以及鏈條上的力值。如果發(fā)現(xiàn)與歷史數(shù)據(jù)分析確定的閾值存在偏差，客戶可以計(jì)劃并采取有針對(duì)性的維護(hù)措施，從而避免系統(tǒng)宕機(jī)。

西門(mén)子的預(yù)測(cè)性維護(hù)方法以狀態(tài)監(jiān)測(cè)為基礎(chǔ)，充分利用了數(shù)字化技術(shù)，智能應(yīng)用程序和高度發(fā)達(dá)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以評(píng)估收集的數(shù)據(jù)，并預(yù)測(cè)分揀貨架、皮帶和發(fā)動(dòng)機(jī)等系統(tǒng)組件的剩余壽命。

為了存儲(chǔ)和分析獲得的數(shù)據(jù)，西門(mén)子提供了開(kāi)放的、基于云的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)MindSphere。系統(tǒng)評(píng)估和操作建議將顯示在用戶儀表板上。通過(guò)預(yù)測(cè)性維護(hù)，西門(mén)子客戶可以大大提高物流系統(tǒng)的可靠性，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)部署和備件管理，避免了不必要的工作，不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本，而且提高了服務(wù)人員的安全性。

西門(mén)子物流已經(jīng)在全球機(jī)場(chǎng)和包裹行業(yè)實(shí)施了分揀機(jī)360和發(fā)動(dòng)機(jī)360等智能服務(wù)解決方案。分揀機(jī)360方案通過(guò)監(jiān)測(cè)傾板式分揀機(jī)或交叉帶分揀機(jī)上活動(dòng)部件的振動(dòng)和高度，可向客戶提供分揀貨架滾軸的磨損程度數(shù)據(jù)，還可在第三方分揀機(jī)上安裝智能服務(wù)。發(fā)動(dòng)機(jī)360方案專門(mén)記錄和評(píng)估系統(tǒng)中已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)，能夠第一時(shí)間識(shí)別系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)。