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10月9日，我們迎來了第五十二個世界郵政日。作為郵政行業(yè)的“國家隊”，中國郵政堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，在促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展、保障公民通信權利等方面一直發(fā)揮著重要作用，在2021年《財富》“世界500強”中排名第七十四位。

我們?nèi)媛鋵嵏哔|(zhì)量發(fā)展要求，量質(zhì)并舉抓經(jīng)營，多項發(fā)展指標創(chuàng)近5年新高。今年1至8月，集團公司收入增幅9.37%；利潤增幅21.94%，創(chuàng)近5年同期新高。普遍服務質(zhì)量全面提升，社會用郵體驗持續(xù)改善?？爝f物流業(yè)務狠抓時限提升、市場拓展、成本壓降，全力打造快遞物流行業(yè)“國家隊”。

我們?nèi)媛鋵崌抑卮髴?zhàn)略部署，扛責力行勇?lián)敚肫筘熑纬浞终蔑@。加快縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設，推進“交郵聯(lián)運”“郵快合作”，補足農(nóng)村地區(qū)流通短板，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施。持續(xù)推進綠色包裝、綠色運輸、綠色金融工程，建設綠色郵政。加強風險防控，未發(fā)生重大金融風險案件和安全生產(chǎn)事件。

我們?nèi)媛鋵崌蟾母锶晷袆臃桨?，破立結(jié)合促改革，企業(yè)內(nèi)生動力顯著增強。完成郵儲銀行300億元定增，提升了資本充足率和風險抵御能力。中郵保險成功引入120.3億元戰(zhàn)略投資，是中國保險業(yè)最大的增資擴股引戰(zhàn)項目。全面落實國企改革三年行動方案，建立健全公司治理和市場化經(jīng)營機制，開展任期制和契約化管理試點。深入推進快遞物流業(yè)務“兩集中”管控、陸運網(wǎng)、干線運輸、中心局和攬投網(wǎng)改革，進一步增強了核心競爭力。

我們?nèi)媛鋵崉?chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，固本培元提能力，郵政競爭實力持續(xù)提升。不斷完善快遞物流業(yè)務時限、市場、成本、服務四大數(shù)據(jù)庫，為加快發(fā)展提供了強大數(shù)據(jù)和技術保障。持續(xù)推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，強化IT賦能，數(shù)據(jù)應用成效顯著。郵儲銀行新一代核心系統(tǒng)技術平臺投產(chǎn)上線，是國有大行中首個采用企業(yè)級建模方法與分布式架構搭建的企業(yè)級核心平臺。

2021年是“十四五”開局之年，今年世界郵政日的主題是“創(chuàng)新驅(qū)動復蘇”。習近平總書記強調(diào)，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來。接下來，我們將堅決把創(chuàng)新擺在郵政改革發(fā)展全局的核心位置，堅持以客戶視角、競爭視角、行業(yè)最佳實踐視角找差距、補短板，遵循行業(yè)規(guī)律、市場規(guī)律、價值規(guī)律促改革、求創(chuàng)新，著力推動中國郵政高質(zhì)量發(fā)展。

堅定不移推進發(fā)展模式創(chuàng)新。完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，推動質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。創(chuàng)新發(fā)展郵政傳統(tǒng)業(yè)務，深入推進郵儲銀行“五化”轉(zhuǎn)型，加快推動中郵保險實現(xiàn)價值成長，全面提升郵政快遞物流業(yè)務發(fā)展質(zhì)效，積極探索農(nóng)村電商發(fā)展新模式，推動中國郵政實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)發(fā)展。

堅定不移推進體制創(chuàng)新。認真落實國企改革三年行動方案，加快完善現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全市場化經(jīng)營機制，扎實推進領導人員任期制和契約化管理，推進“崗位+職級+薪酬+績效”體系建設。穩(wěn)步推進普遍服務與競爭性業(yè)務分類核算、分業(yè)經(jīng)營。持續(xù)深化快遞物流業(yè)務改革，著力構建新的競爭優(yōu)勢。

堅定不移推進科技創(chuàng)新。以業(yè)務、數(shù)據(jù)、技術等中臺體系建設為核心，加快推進“數(shù)字郵政”建設，實現(xiàn)客戶服務敏捷化、員工賦能數(shù)字化、生產(chǎn)運營智能化。制定科技創(chuàng)新激勵機制，加快新技術研發(fā)應用，提高智能運營管控水平。

堅定不移推進服務創(chuàng)新。我們將堅持“郵政多跑腿，群眾少走路”，通過“疊加疊加再疊加，代理代理再代理”，全力打造“普遍服務+農(nóng)村電商+快遞物流+金融”綜合便民服務平臺。加快構建縣鄉(xiāng)村三級物流體系，全面助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，服務構建新發(fā)展格局。

(作者為中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長)