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最新研究報(bào)告顯示，新冠肺炎疫情加速了全球電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。未來五年，全球電子商務(wù)的平均增速預(yù)計(jì)將達(dá)到47%；亞洲市場(chǎng)增速高于全球水平，達(dá)到51%，其次是歐洲市場(chǎng)(42%)和北美市場(chǎng)(35%)。特別是在中國(guó)市場(chǎng)，電子商務(wù)的增長(zhǎng)更是領(lǐng)先于亞洲其它地區(qū)，預(yù)計(jì)到2025年其銷售額將增長(zhǎng)到近2萬億美元。

聯(lián)邦快遞7日發(fā)布的《電子商務(wù)大趨勢(shì)概覽》白皮書指出，全球電子商務(wù)領(lǐng)域最為顯著的數(shù)字化趨勢(shì)涵蓋智慧城市和智能家居、互聯(lián)消費(fèi)者、體驗(yàn)式營(yíng)銷及重塑消費(fèi)體驗(yàn)，這些趨勢(shì)使得線上和線下的邊界日趨模糊，購(gòu)物場(chǎng)景已不再單一。在中國(guó)、北美和歐洲等具備強(qiáng)大數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)技術(shù)解決方案的市場(chǎng)，消費(fèi)者通過云貨架等領(lǐng)先技術(shù)提升購(gòu)物體驗(yàn)，借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)體驗(yàn)酒店，或者通過直播購(gòu)物消費(fèi)。隨著5G技術(shù)的迅速普及，還可利用近場(chǎng)通信、人工智能、機(jī)器人等新興技術(shù)提供高度數(shù)字化和個(gè)性化的服務(wù)。

此外，亞太、中東和非洲地區(qū)將在未來數(shù)年成為電商增長(zhǎng)的前沿市場(chǎng)。隨著可支配收入增加、互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高和跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的興起，這些地區(qū)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃芫薮蟆Ｎ锪魇请娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)的支柱，高效便捷的遞送服務(wù)是實(shí)現(xiàn)一鍵輕松購(gòu)物的基礎(chǔ)。同時(shí)，消費(fèi)者渴望通過互聯(lián)、沉浸式、可共享、可參與的數(shù)字服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)生活。

電子商務(wù)良好的市場(chǎng)前景也為物流企業(yè)創(chuàng)造巨大的發(fā)展機(jī)遇。2021年到2028年間，預(yù)計(jì)全球電子商務(wù)物流市場(chǎng)的年增長(zhǎng)率將最高達(dá)到約6.6%，到2028年電子商務(wù)物流市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到約1188.47億美元