發(fā)布時(shí)間:2020-04-17 09:26:13 楊永閣 譯自O(shè)mniva

愛(ài)沙尼亞郵政運(yùn)營(yíng)商O(píng)mniva預(yù)測(cè),由于疫情原因多家商店和購(gòu)物中心臨時(shí)關(guān)閉,導(dǎo)致包裹量將高于2019年圣誕節(jié)期間的業(yè)務(wù)量,同時(shí)公司鼓勵(lì)客戶(hù)下單時(shí)選擇配送至包裹終端。
Omniva包裹業(yè)務(wù)主管Andre Veskimeister表示:“可以說(shuō)另一個(gè)‘圣誕節(jié)’即將來(lái)臨。在不久前關(guān)閉購(gòu)物中心的立陶宛,公司的包裹量比上年同期增長(zhǎng)了70%,與2019年圣誕節(jié)的記錄相比增長(zhǎng)了15%。在愛(ài)沙尼亞,過(guò)去一周的包裹量增長(zhǎng)了1/3,并且國(guó)內(nèi)包裹量已達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的水平。”
許多商家已經(jīng)重組了業(yè)務(wù),并且在電子渠道找到了解決方案,這給包裹網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了異常沉重的負(fù)擔(dān)。
Veskimeister補(bǔ)充道:“為了處理大量包裹,公司需要采取與2019年圣誕節(jié)類(lèi)似的措施。員工每天會(huì)多次裝滿(mǎn)包裹柜,通知客戶(hù)盡快取走包裹,并在必要時(shí)將包裹從一臺(tái)滿(mǎn)載包裹的機(jī)器轉(zhuǎn)移至一臺(tái)空包裹柜。無(wú)論包裹量有多大,大多數(shù)包裹都將在第二天送達(dá)。目前,大約85%的國(guó)內(nèi)包裹第二天送達(dá),其余第三天送到。”
事實(shí)上,包裹柜大多都在外面,那里的人比較分散,感染的風(fēng)險(xiǎn)更低,也對(duì)客戶(hù)有利。Omniva會(huì)定期清潔包裹柜的觸摸屏。
所有快遞和郵局的包裹都可免費(fèi)改寄至包裹柜??蛻?hù)還可免費(fèi)延長(zhǎng)包裹在郵局和包裹柜的寄存時(shí)間。
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